【判断题】【消耗次数：1】
客户是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，因此企业需要对客户进行区分，实施不同的管理方式。（ ）
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
依据企业对客户的不同反应，将客户分为如下几类（ ）。
①
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
以上全不对
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（ ）。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
随机题目
【单选题】
党在过渡时期的总路线和总任务是？
①
无产阶级领导的，人民大众的，反对帝国主义、封建主义、官僚资本主义的革命
②
在一个相当长的时期内，逐步实现国家的社会主义工业化，并逐步实现国家对农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造
③
鼓足干劲，力争上游，多快好省地建设社会主义
④
以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗
【单选题】
“三个代表重要思想是在？
①
科学判断党的历史方位的基础上提出来的
②
发展社会主义经济条件下提出来的
③
中国共产党成为执政党的条件下提出来的
④
开始全面建设小康社会的形势下提出来的
【单选题】
建设社会主义政治文明，最根本的就是要坚持？
①
党的领导、人民根本利益和依法治国的有机统一
②
党的领导、人民当家作主和依法治国的有机统一
③
党的领导、人民当家作主和依法治理的有机统一
④
党的领导、人民根本利益和依法治理的有机统一