【判断题】【消耗次数：1】
客户是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，因此企业需要对客户进行区分，实施不同的管理方式。（ ）
①
正确
②
错误
参考答案：
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纠错
相关题目
【单选题】
依据企业对客户的不同反应，将客户分为如下几类（ ）。
①
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
以上全不对
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（ ）。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
随机题目
【单选题】
—Wouldyoulikeacupofcoffee?—.
①
It’sverykindofyou
②
No,Iwouldn’t
③
Yes,please
④
Hereyouare
【单选题】
---Whydon’tyougohome?---Becausethework_______.
①
hasn’tfinishedyet
②
can’tfinishyet
③
wouldnotfinishyet
④
isn’tfinishedyet
【单选题】
MayIseeyourtickets,please?_____________.
①
No,theyaremine.
②
No,youcan’t
③
Sure.
④
Yes,youcan.
【单选题】
Many______largeandbigbusiness______beenbuiltupfromsmallones.
①
a,has
②
/,has
③
a,have
④
a,has
【单选题】
Ibelieveyouhave______someimportantpointsinthereport.
①
leftalone
②
leftbehind
③
leftoff
④
leftout
【单选题】
---Ithinkyou’dbettertypethisletteragainbeforeMr.Smithseeit.---Oh,dear!___________.
①
Whocares?
②
Noproblem
③
Idon’tmindatall
④
Isitasbadasthat?
【单选题】
Recentlythenewspapershavereportedseveral____-ontheboundariesofIsraelandJordan
①
accidents
②
incidents
③
events
④
happenings
【单选题】
Afterthewar,anewschoolbuildingwasputup_____therehadoncebeenatheatre.
①
that
②
where
③
which
④
when