【判断题】【消耗次数：1】
客户是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，因此企业需要对客户进行区分，实施不同的管理方式。（ ）
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
依据企业对客户的不同反应，将客户分为如下几类（ ）。
①
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
以上全不对
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（ ）。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
随机题目
【单选题】
根据《建筑施工安全管理规范》的规定， 扣件式脚手架当采用搭接时，纵向水平杆搭接长度不应小于1m，应等间距设置( )固定。
①
2个旋转扣件
②
3个直角扣件
③
3个旋转扣件
④
2个直角扣件
【多选题】
下列特殊场所应使用安全特低电压照明器,正确的有 （ ）。
①
有导电灰尘场所的照明，电源电压不应大于12V
②
灯具离地面高度低于2.5m等场所的照明，电源电压不应大于24V
③
隧道，人防工程，高温等场所的照明，电源电压不应大于36V
④
潮湿和易触及带电体场所的照明，电源电压不应大于24V
⑤
特别潮湿场所，导电良好的地面，锅炉或金属容器内的照明，电源电压不应大于12V