【单选题】【消耗次数：1】
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（ ）。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
参考答案：
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相关题目
【单选题】
依据企业对客户的不同反应，将客户分为如下几类（ ）。
①
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
以上全不对
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
随机题目
【单选题】
一幅彩色静态图像（RGB），设分辨率为256×512，每一种颜色用8bit表示，则该彩色静态图像的数据量为（）。
①
512×512×3×8bit
②
256×512×3×8bit
③
256×256×3×8bit
④
512×512×3×8×25bit
【判断题】
某数据段的逻辑地址为A000:200,则数据段的段地址为A000h，偏移地址为200h，物理地址为A0200h。从逻辑地址为A000:200开始的一个8个字的数据区，其最后一个字的物理地址是A020eh。
①
正确
②
错误
【判断题】
在汇编语言中，寻找操作数的过程就是操作数的寻址一般来说，存放在指令代码中的操作数称为立即数，存放在CPU的内部寄存器中的操作数称为寄存器操作数，存放在内部存储器中的操作数称为存储器操作数。
①
正确
②
错误
【判断题】
计算机中有一个“01000001”编码，如果把它认为是无符号数，它是十进制的65，如果认为它是BCD码，则表示41，如果它是某个ASCII码，则代表字符A。
①
正确
②
错误
【判断题】
假定(BX)=637DH,(SI)=2A9BH，位移量D=3237H，在立即寻址方式下的有效地址是0，在直接寻址方式下的有效地址是3237H，在使用BX的寄存器寻址方式下的有效地址是0，在使用BX的间接寻址方式下的有效地址是637DH，在使用BX的寄存器相对寻址方式下的有效地址是95B4H，在使用基址变址寻址方式下的有效地址是8D19H，在使用相对基址变址寻址方式下的有效地址是BF50H。
①
正确
②
错误
【判断题】
FLAGS称为标志寄存器，其中OF是溢出标志，SF是符号标志，ZF是零标志，CF是进位标志，当SF＝0时，表示结果为正数，当ZF＝1时，表示结果为0。
①
正确
②
错误