【单选题】【消耗次数:1】
在客户生命周期的( )企业投入较少,客户对企业的贡献较大,企业处于高盈利时期。
考察期
形成期
稳定期
退化期
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【单选题】 客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①  早期流产型
②  中途夭折期型
③  提前退出期型
④  长久保持期型
【单选题】 客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  发展期
【单选题】 当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①  客户关系培育期
②  客户关系成长期
③  客户关系回报期
④  客户关系挽留期
【判断题】 根据产品生命周期理论,每种产品的生命周期一般可以划分为三个阶段:投放期、成熟期与衰退期。
①  正确
②  错误
【判断题】 社群的生命周期包括:萌芽期、高速成长期、活跃互动期、衰亡期、沉寂期。
①  正确
②  错误
【单选题】 当产品处于其生命周期的试销期时,促销策略的重点是( )。
①  认识了解商品,提高知名度
②  促成信任、购买
③  增进信任与偏爱
④  满足需求的多样性
【单选题】 当产品处于其生命周期的试销期时,促销策略的重点是( )。
①  认识了解商品,提高知名度
②  促成信任、购买
③  增进信任与偏爱
④  满足需求的多样性
【单选题】 当产品处于其生命周期的试销期时,促销策略的重点是( )。
①  认识了解商品,提高知名度
②  促成信任、购买
③  增进信任与偏爱
④  满足需求的多样性
【单选题】 在小组形成期应该形成的沟通状态模式是( )
①  理想的沟通
②  控制的领导者
③  刻板的沟通
④  无反应沟通
【简答题】 产品生命周期中的成熟期的营销策略。
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【多选题】 演讲的类型有?
①  命题演讲
②  故事演讲
③  即兴演讲
④  集体演讲
【多选题】 为了吸引听众注意力,在演讲中演讲者需要?
①  保持激情
②  注意语调的变化
③  注意与听众的视觉交流
④  始终保持亲切感
【多选题】 设计讲授语的原则有( )。
①  A.实践性原则。
②  B.主题性原则
③  C.创造性原则
④  D.知识性原则
【多选题】 即兴演讲的要求是?
①  抓住由头
②  做广告
③  迅速组合
④  辩论
【多选题】 求职口语的基本要求:( )。
①  A.不卑不亢
②  B.语言得体
③  C.应答灵活
④  D.多表现自己。
【多选题】 提高口语表达能力的方法?
①  看书
②  上课
③  朗读
④  多讲
【多选题】 下列属于单向表述口才应用中身姿风度内容的是?
①  上下台步伐
②  站立姿势
③  手势动作
④  服装仪表
【多选题】 怎样树立演讲者的威信?
①  “名片效应”
②  “自己人效应”
③  讨好
④  炫耀
【多选题】 下列辩论形式属于专题辩论的是?
①  毕业答辩
②  外交谈判
③  联合国大会辩论
④  电视辩论
⑤  大专辩论
【多选题】 下列作品适合朗诵的有?
①  诗歌
②  散文
③  议论文
④  新闻