【单选题】【消耗次数：1】
在客户生命周期的（ ）企业投入较少，客户对企业的贡献较大，企业处于高盈利时期。
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
退化期
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
【简答题】
产品生命周期中的成熟期的营销策略。
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