【单选题】【消耗次数：1】
客户关系管理营销策略成功实施的关键是（ ）。
①
发掘潜在顾客
②
保持客户忠诚度
③
留住低贡献客户
④
培育负值客户
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【单选题】
在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（ ）。
①
对企业的品牌产生情感和依赖
②
重复购买
③
即使对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
④
有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
随机题目
【多选题】
“三步走”发展战略的主要内容包括？
①
从1981年到1990年实现国民生产总值比1980年翻一番，解决人民的温饱问题
②
从1991年到20世纪末，使国民生产总值再翻一番，人民生活达到小康水平
③
到21世纪中叶，国民生产总值再翻两番，达到中等发达国家水平，基本实现现代化。
【多选题】
为什么说解放和发展生产力是社会主义的根本任务？
①
高度发达的生产力是实现社会主义的物质基础
②
解放生产力是为促进生产力的发展开辟道路
③
解放和发展生产力是中国特色社会主义的根本任务
【多选题】
“和平统一、一国两制”的历史意义主要包括（ ）
①
创造性地发展了马克思主义的国家学说
②
有利于争取社会主义现代化建设事业所需要的和平的国际环境与国内环境
③
为解决国际争端和历史遗留问题提供了新的思路
④
促进了中国的改革开放