【判断题】【消耗次数:1】
客户服务就是指售后服务。(   )
正确
错误
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【判断题】 管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①  正确
②  错误
【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。()
①  正确
②  错误
【判断题】 售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
①  正确
②  错误
【判断题】 物流企业的“效益背反”,就是指其为客户提供的服务越好,成本就越低。
①  正确
②  错误
【单选题】 售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件,提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件,享受售后服务将照此规定办理。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 质量就是指产品质量,不包括服务质量。
①  正确
②  错误
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 数学课上,为了更好地形成智力技能,教师常在黑板上清楚而细致地演算例题,这是给学生提供( )
①  原型定向
②  原型模型
③  原型操作
④  原型内化
【单选题】 下列符合高成就需要者的描述是( )
①  喜欢对问题承担责任
②  宁愿担任专业工作而不愿做企业家
③  倾向于选择风险较小的工作
④  倾向于将自己的失败归因于运气不佳
【单选题】 学习效率与动机水平之间存在( )
①  线性关系
②  U型关系
③  倒U型关系
④  平行关系
【单选题】 用“道德两难法”让儿童对道德问题进行判断的心理学家是( )
①  皮亚杰
②  科尔伯格
③  班杜拉
④  奥苏贝尔
【单选题】 学生根据哺乳动物的关键特征,来判断某些动物是不是哺乳动物的过程是( )
①  抽象化
②  概括化
③  归纳化
④  分化
【判断题】 皮亚杰采用“道德两难故事法”,提出道德发展阶段论。
①  正确
②  错误
【判断题】 二年级的儿童学会用玩具拼搭长方形、正方形的图形,这是动作技能学习。
①  正确
②  错误
【判断题】 与学习动机中其他内驱力相比,附属内驱力会随着年龄的增长有所减弱。
①  正确
②  错误
【判断题】 一切有意义学习中都包含知识的迁移,在机械学习中没有迁移。
①  正确
②  错误
【判断题】 概念学习是学习运用一类事物的关键特征对事物进行分类。
①  正确
②  错误