【判断题】【消耗次数:1】
客户服务就是指售后服务。(   )
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【判断题】 管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①  正确
②  错误
【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。()
①  正确
②  错误
【判断题】 售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
①  正确
②  错误
【判断题】 物流企业的“效益背反”,就是指其为客户提供的服务越好,成本就越低。
①  正确
②  错误
【单选题】 售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件,提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件,享受售后服务将照此规定办理。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 质量就是指产品质量,不包括服务质量。
①  正确
②  错误
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
①  正确
②  错误
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【单选题】 我国提出碳达峰、碳中和承诺的主要背景不包括()。
①  A.我国是全球最大的能源消费国
②  B.我国是全球最大的能源生产国
③  C.我国是全球第二大的能源进口国
④  D.我国是环境问题大国
⑤  E.我国是全球最大温室气体排放国
【单选题】 下列各项中,对我国地质学科发展目标描述错误的是( )。
①  A.地质学科整体实力达到世界先进水平
②  B.未来地质人才达到世界一流水平
③  C.建立产、学、研结合的人才培养机制
④  D.从地质教育强国成为地质教育大国
【多选题】 《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》中指出,中国仅用几十年时间就走完发达国家几百年走过的工业化历程,创造了()两大奇迹。
①  A.经济快速发展
②  B.领土不断扩张
③  C.社会长期稳定
④  D.生活富足便利
【多选题】 水库诱发的地震类型包括( )。
①  A.荷载断裂型
②  B.气化爆裂型
③  C.洞穴坍塌型
④  D.岩溶崩塌型
【多选题】 我国应推进探测和分析技术向( )的层次发展,发展资源立体勘查技术体系,超前开展替代资源和新能源的研发。
①  A.更深
②  B.更高
③  C.更广
④  D.更精
【多选题】 人类对地球的各种开发与利用,必会影响到原有地球的自身演化,我们需要用科学发展观去认识地球。根据科学发展观,我们应该( )。
①  A.合理有效循环利用资源
②  B.充分发掘一切可利用的自然资源并杜绝一切自然灾害
③  C.积极有效地防治与减轻自然灾害
④  D.与自然地球相和谐及
【多选题】 应急演练的工作原则包括()。
①  A.符合相关规定
②  B.依据预案演练
③  C.注重能力提高
④  D.确保安全有序
【多选题】 地震常常给人们的生命财产带来巨大的损失,以下曾发生过地震灾害的地区有( )。
①  A.河北唐山
②  B.四川汶川
③  C.日本东京
④  D.古罗马
【多选题】 新世纪地质科学发展趋势是:以地球系统科学方法论为基础,深化( )实现地质科学和技术强国目标。
①  A.地质学
②  B.地球物理学
③  C.地球化学
④  D.地球生物学
【判断题】 高质量发展,是共享成为必由之路的发展。
①  正确
②  错误