【判断题】【消耗次数:1】
客户服务就是指售后服务。(   )
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【判断题】 管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①  正确
②  错误
【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。()
①  正确
②  错误
【判断题】 售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
①  正确
②  错误
【判断题】 物流企业的“效益背反”,就是指其为客户提供的服务越好,成本就越低。
①  正确
②  错误
【单选题】 售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件,提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件,享受售后服务将照此规定办理。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 质量就是指产品质量,不包括服务质量。
①  正确
②  错误
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 蒋大宗教授研制出世界上第一台伪随机码超声多普勒血流仪
① 
② 
【单选题】 ( )是我们党的根本组织制度,是全体党员、党的组织和党内活动必须严格遵循的基本准则。
①  人民代表大会制度
②  民主集中制
③  全过程人民民主
④  密切联系群众
【单选题】 根据《房屋市政工程生产安全重大事故隐患判定标准(2022版)》下列不属于暗挖工程重大事故隐患判定标准的是( )
①  作业现场未有专人负责监护工作
②  作业面带水施工未采取相关措施,或地下水控制措施失效且继续施工
③  施工时出现涌水、涌沙、局部坍塌,未及时采取措施
④  支护结构扭曲变形或出现裂缝,且有不断增大趋势,未及时采取措施
【单选题】 发包人提供的设计有缺陷、提供或者指定购买的建筑材料、建筑构配件、设备不符合强制性标准或直接指定分包人分包专业工程,造成建设工程质量缺陷,应当承担( )责任。
①  全部
②  无过错责任
③  过错责任
④  补充责任
【单选题】 《判定标准》规定,( )人民政府住房和城乡建设主管部门和施工安全监督机构在监督检查过程中可依照本标准判定房屋市政工程生产安全重大事故隐患。
①  所有层级
②  县级及以上
③  设区市级及以上
④  市级及以上
【单选题】 项目建造过程中,设置的安全体验区的目的是( )。
①  应付上级检查
②  美观
③  提高工人安全意识
④  作为休息地点
【单选题】 质量管理QC小组开展活动,一般应遵循的原则是( )。
①  PDCA法
②  需求原则
③  严厉的制度
④  提高工程质量
【单选题】 ( )是工程变更的最佳时机和加快进度的有利环节。
①  方案研讨
②  施工组织设计
③  图纸交底
④  图纸会审
【单选题】 装配式单元的重量应在复核安装位置的土建结构承重情况后确定。当采用吊装孔吊运时,装配式单元的外边与吊装口净距不宜小于()。
①  0.5m
②  1.0m
③  1.5m
④  2.0m
【单选题】 竣工验收的一般程序正确的是( )。
①  施工单位提交竣工报告→组建验收委员会→总监理工程师签字→通知质监站→组织验收
②  施工单位提交竣工报告→总监理工程师签字→组建验收委员会→通知质监站→组织验收
③  施工单位提交竣工报告→组建验收委员会→通知质监站→总监理工程师签字→组织验收
④  施工单位提交竣工报告→总监理工程师签字→通知质监站→组建验收委员会→组织验收