企业业务流程再造只需面对客户整合。（　　　）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】企业业务流程再造的英文简写是（）。

① ERP

② MRP

③ BRP

④ MBP

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【单选题】企业业务流程再造时，组织应该以（）为中心。

① 服务

② 信息

③ 任务

④ 产出

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【判断题】业务流程重组能够为企业创造优化的业务流程，提升企业的核心竞争力。

① 正确

② 错误

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【判断题】企业在进行业务流程再造时，组织结构应该以任务为中心，而不是以产出为中心。（　）

① 正确

② 错误

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【多选题】在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。

① 围绕客户需求

② 体现整体服务思路

③ 重视客户参与

④ 关注客户需求和内部运营效率

⑤ 领导重视

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【判断题】电子商务是通过改变企业业务活动中的信息流程来改变企业业务流程。

① 正确

② 错误

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【单选题】下面哪个不是典型业务流程（）？

① 制造和生产部门的产品组装流程

② 销售和市场部门的客户确认流程

③ 某个客户订单的流程

④ 人力资源部门，有员工招聘流程

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【多选题】以下关于业务流程图的描述中正确的有：

① 业务流程图是分层的

② 业务流程图有多套描述符号

③ 业务流程图需要辅之以文字说明才能更好地完成描述工作

④ 业务流程图是绘制数据流程图的原材料

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【单选题】绘制业务流程图时，以下哪项不是业务流程图应该表述清楚的事情（）。

① 业务功能是什么

② 谁负责该项业务

③ 业务和数据的流动方向

④ 业务的收益

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【判断题】一个企业的生产计划与库存优化控制只需要考虑企业内部的业务流程就可以了。

① 正确

② 错误

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【判断题】不可能做到没有污染，所以污染是合理的。

① 正确

② 错误

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【判断题】哈罗德－多马模型关注的是资本积累在经济增长中的决定性作用。

① 正确

② 错误

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【判断题】第二产业主要包括工业和建筑业

① 正确

② 错误

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【单选题】公司治理结构不包括（）。

① 股东会

② 政府

③ 董事会

④ 经理层

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【单选题】实施产业结构政策的内在理论依据是（）。

① 经济增长与产业结构之间的关系

② 市场经济中政府与市场的关系

③ AB都正确

④ AB都不正确

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【单选题】一个国家由传统社会进入现代社会的标志不包括（）。

① 工业化

② 城市化

③ 重工业化

④ 富裕化

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【单选题】关于企业成长描述错误的是（）。

① 企业规模的增长

② 企业素质的提高

③ 市场份额的提高

④ 企业实力从弱变强

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【单选题】长期以来，我国的经济增长一直是由（）。

① 投资需求拉动

② 消费需求拉动

③ 出口需求拉动

④ 政府政策刺激

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【单选题】以下不是企业基本类型的是（）。

① 业主制

② 集体制

③ 合伙制

④ 公司制

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【单选题】不属于企业成长的趋势的是（）。

① 企业的组织边界变得模糊，开始走向虚拟化

② 资本规模日益强大

③ 企业的组织结构力图打破垂直化多层次的金字塔结构，开始向扁平化方向发展

④ 智力资源在企业中地位的上升

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