【判断题】【消耗次数:1】
维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
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错误
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【判断题】 从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①  正确
②  错误
【判断题】 既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①  优良的产品
②  优质的服务
③  必要的寒暄
④  好的销售技巧
【判断题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①  新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②  留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③  优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④  维护老顾客的成本比新顾客要低
【单选题】 老顾客维系的方法有哪些( )
①  创造顾客满意度
②  千万不能怠慢了老顾客
③  重视老顾客
④  让老顾客带来新顾客
⑤  以上选项全部正确
【多选题】 顾客总成本包括( )。
①  货币成本
②  时间成本
③  体力成本
④  营销成本
⑤  精神成本
【单选题】 顾客总价值与顾客总成本之间的差额是( )
①  顾客效用
②  顾客使用价值
③  顾客让渡价值
④  顾客忠诚度
【单选题】 门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 Kummell病属于下列哪类
①  脊柱退行性疾病
②  自身免疫性疾病
③  脊柱骨质疏松骨折
④  以上都不是
【单选题】 老年患者出现反复骨折的原因可能是
①  患者依从性差
②  患者遭受家暴
③  医生不对症下药
④  病因不明
【单选题】 关于椎体成形术说法不正确的是
①  椎体形成术后,患者的临近椎体再发骨折风险大于非临近椎体或者早于非临近椎体
②  椎体成形术后发生再骨折的几率很小
③  术后仍有发生临近椎体骨折的可能
④  67% 的椎体骨折与临近椎体相关
【单选题】 影响骨质疏松症长期治疗疗效的重要因素之一是
①  药物的选择
②  用药时间
③  依从性
④  药物的联用
【单选题】 下列哪项不符合健康老人的合理膳食:
①  食物要粗细搭配
②  积极参加体力活动
③  保证充足的新鲜蔬菜和水果的摄入
④  食物应烹调碎烂
【单选题】 健康老人膳食构成哪项最少:
①  粮谷类
②  豆制品
③  水果
④  鱼禽畜肉
【单选题】 健康老人的餐次能量分配哪项错误:
①  25%;25%;25%;25%
②  30%;40%;30%
③  30%;30%;40%
④  40%;30%;30%
【单选题】 《中国居民膳食指南》中食物以哪类为主:
①  蔬菜
②  水果
③  谷类
④  鱼禽畜肉
【单选题】 健康老人合理膳食应低盐,每日()
①  <6g
②  >6g
③  <12g
④  >12g
【单选题】 下列不属于健康老年人营养需求的是:
①  优质蛋白的需要增加
②  脂肪的摄入量需要增加
③  增加膳食纤维的摄入
④  增加钙的摄入