【判断题】【消耗次数：1】
维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。（ ）
①
正确
②
错误
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【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说，老顾客会带来70%的利润，新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低，该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
下列关于新顾客开发的叙述错误的是（ ）
①
新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②
留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④
维护老顾客的成本比新顾客要低
随机题目
【单选题】
健康问题分析的“5D”指标是用来揭示健康问题随年龄、性别、种族等因素变化而变化的规律，下列哪项不属于“5D”指标（）。A、
①
死亡率
②
发病率
③
治愈率
④
伤残率
⑤
不适和不满意