【判断题】【消耗次数:1】
维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
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【判断题】 从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①  正确
②  错误
【判断题】 既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①  优良的产品
②  优质的服务
③  必要的寒暄
④  好的销售技巧
【判断题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①  新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②  留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③  优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④  维护老顾客的成本比新顾客要低
【单选题】 老顾客维系的方法有哪些( )
①  创造顾客满意度
②  千万不能怠慢了老顾客
③  重视老顾客
④  让老顾客带来新顾客
⑤  以上选项全部正确
【多选题】 顾客总成本包括( )。
①  货币成本
②  时间成本
③  体力成本
④  营销成本
⑤  精神成本
【单选题】 顾客总价值与顾客总成本之间的差额是( )
①  顾客效用
②  顾客使用价值
③  顾客让渡价值
④  顾客忠诚度
【单选题】 门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 1927年8月7日,中共中央在武汉召开了“八七会议”,制定了土地革命和武装反抗国民党反动统治的总方针。
① 
② 
【判断题】 中国共产党的初心和使命是全心全意为人民服务。
① 
② 
【多选题】 十九届五中全会会议公报中提出,要坚持把发展经济着力点放在实体经济上,坚定不移建设( ),推进产业基础高级化、产业链现代化,提高经济质量效益和核心竞争力。
①  制造强国
②  质量强国
③  网络强国
④  数字中国
【多选题】 延安精神的现实意义有( )。
①  为民族谋复兴
②  为人民谋幸福
③  为世界谋大同
④  为世界做主导
【多选题】 “两个务必”是指( )。
①  务必使同志们继续保持艰苦奋斗的作风
②  务必使同志们保持密切联系群众的作风
③  务必使同志们保持谦虚谨慎不骄不躁的作风
④  务必使同志们保持批判与自我批评的作风
【多选题】 2021年6月29日,习近平在“七一勋章”颁授仪式上指出,今天受到表彰的“七一勋章”获得者,就是各战线党员中的杰出代表。在他们身上,生动体现了中国共产党人( )( )( )( )的高尚品质和崇高精神。
①  坚定信念
②  践行宗旨
③  拼搏奉献
④  廉洁奉公
【多选题】 中国共产党在全民族抗战中发挥的中流砥柱作用主要体现在( )。
①  科学倡导、促进并维护抗日民族统一战线
②  最大限度地动员全国军民共同抗战
③  科学阐明了抗日战争的规律和进程
④  制定了正确的战略和策略
【多选题】 习近平指出“在这场同严重疫情的殊死较量中,中国人民和中华民族以敢于斗争、敢于胜利的大无畏气概,铸就了( )、命运与共的伟大抗疫精神。
①  生命至上
②  举国同心
③  舍生忘死
④  尊重科学
【多选题】 中共中央在转战陕北期间召开的会议有( )。
①  小河会议
②  杨家沟会议
③  瓦窑堡会议
④  枣林沟会议
【多选题】 习近平总书记提出“把人民群众( )和( )放在第一位,坚决遏制疫情蔓延势头”,携手打赢抗击疫情的人民战争、总体战、阻击战。
①  生命安全
②  生命至上
③  身体健康
④  切实利益