【判断题】【消耗次数:1】
维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
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【判断题】 从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①  正确
②  错误
【判断题】 既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①  优良的产品
②  优质的服务
③  必要的寒暄
④  好的销售技巧
【判断题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①  新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②  留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③  优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④  维护老顾客的成本比新顾客要低
【单选题】 老顾客维系的方法有哪些( )
①  创造顾客满意度
②  千万不能怠慢了老顾客
③  重视老顾客
④  让老顾客带来新顾客
⑤  以上选项全部正确
【多选题】 顾客总成本包括( )。
①  货币成本
②  时间成本
③  体力成本
④  营销成本
⑤  精神成本
【单选题】 顾客总价值与顾客总成本之间的差额是( )
①  顾客效用
②  顾客使用价值
③  顾客让渡价值
④  顾客忠诚度
【单选题】 门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 甲公司出卖一批钢材于乙公司,双方于2006年3月1日订立合同,合同注明:“钢材所有权在乙公司支付完货款后转移”。乙公司于当年3月5日支付第一笔货款,家公司按规定于3月10日将钢材运至乙公司,乙公司验收并接受钢材,并于3月15日付清剩余货款。这批钢材的所有权转移时间是
①  3月1日
②  3月5日
③  3月10日
④  3月15日
【单选题】 某宾馆为了8月8日的开业庆典,于8月7日向电视台租借一台摄像机。庆典之日,工作人员不慎摔坏摄像机,宾馆决定按原价买下,以抵偿电视台的损失,遂于8月9日通过电话向电视台负责人表明此意,对方表示同意。8月15日,宾馆依约定向电视台支付了价款。摄像机所有权何时转移?
①  8月7日
②  8月8日
③  8月9日
④  8月15日
【单选题】 甲公司向乙公司购买两台小汽车,双方签订合同后,甲公司向乙公司全额付款。因甲公司前往购车者不会开车,又未带驾驶员,故甲公司与乙公司约定,乙公司将小汽车钥匙交甲公司后,将甲公司已选定的两台车暂时保留在乙公司的车库里,待甲公司自提。但乙公司未将两台小汽车的有效单证等交付给甲公司。当晚,这两台车被盗。则下列说法中正确的是
①  甲和乙之间的买卖合同未生效,因为双方没有办理车辆过户手续
②  甲和乙之间的买卖合同生效,但是两台车因为尚未交付给买方,故所有权仍未转移给甲
③  甲和乙之间的买卖合同生效,但是两台车因为尚未办理车辆过户手续,故所有权仍未转移给甲
④  两台车被盗的风险应由甲自己承担
【单选题】 关于当事人创设法律没有明确规定的物权类型的法律行为的效力,下列判断正确的是
①  生效,只是不具备物权效力
②  根据意思自治原则应发生效力
③  确定无效
④  如果不在法律明确禁止之列,则确定生效
【多选题】 建设用地使用权从其法律性质讲,属于哪种权利?
①  自物权
②  用益物权
③  他物权
④  限制物权
【多选题】 下列案件中,适用返还原物的情形有()
①  甲向乙借了的电脑,以很低的价格卖给了丙,因疏忽,丙家遭大火,此电脑被烧毁,乙要求甲返还
②  甲偷了乙的戒指,并以市场价格卖给了不知情的丙,乙要求丙返还
③  甲向乙借了一台相机,甲谎称丢失,乙要求甲返还
④  甲向乙购买自行车一辆,在乙将车交给他后,又将车卖给了丙,把车交丙得款之后迟迟未付乙车款,乙无奈要求甲返还自行车
【多选题】 《民法总则》明确规定,物权是权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利,包括
①  担保物权
②  用益物权
③  占有权
④  所有权
【多选题】 甲将乙的房屋买卖手续涂改为自己的买卖手续,产权登记部门的工作人员没有发现手续是被涂改的事实,错误的为甲办理了产权登记。甲将房屋卖给丙。下列说法错误的是
①  丙取得房屋所有权
②  由甲赔偿乙的损失
③  由产权登记部门赔偿乙的损失,赔偿后向甲追偿
④  由产权登记部门赔偿乙的损失,赔偿后向向造成登记错误的工作人员追偿
【多选题】 下列权力中,属于物权的是
①  李某对自己所有的房屋享有的权利
②  刘某对自己承包地所享有的权利
③  张某对于王某签订合同享有的请求王某支付价款的权利
④  谢某对自己出资设立的公司享有的权利
【多选题】 甲将一幅名画出售给乙,约定1个月后交付。但丙愿出更高的价格,甲遂将画出卖给丙,并当时交付给丙。在此情况下,乙
①  有权要求丙交付该画,因为其与甲的买卖合同成立在先
②  有权要求甲交付该画,甲应当向丙请求返还该画,而丙亦应当返还
③  无权要求丙交付该画,因为丙已取得该画的所有权
④  有权要求甲承担不履行买卖合同的违约责任