【判断题】【消耗次数:1】
维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
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相关题目
【判断题】 从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①  正确
②  错误
【判断题】 既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①  优良的产品
②  优质的服务
③  必要的寒暄
④  好的销售技巧
【判断题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①  新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②  留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③  优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④  维护老顾客的成本比新顾客要低
【单选题】 老顾客维系的方法有哪些( )
①  创造顾客满意度
②  千万不能怠慢了老顾客
③  重视老顾客
④  让老顾客带来新顾客
⑤  以上选项全部正确
【多选题】 顾客总成本包括( )。
①  货币成本
②  时间成本
③  体力成本
④  营销成本
⑤  精神成本
【单选题】 顾客总价值与顾客总成本之间的差额是( )
①  顾客效用
②  顾客使用价值
③  顾客让渡价值
④  顾客忠诚度
【单选题】 门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 室内消火栓栓口离地面高度为(? ?)。
①  1.0米
②  1.2米
③  1.4米
④  1.1米
【单选题】 在设计自动喷水灭火系统时,配水管道的工作压力不应大于();湿式系统、干式系统的喷水头动作后应由()直接连锁自动启动供水泵。
①  1.2 MPa ,压力开关
②  0.4 MPa ,火灾报警信号
③  1.2 MPa ,火灾报警信号
④  0.4 MPa ,压力开关
【单选题】 按热媒的不同分采暖系统可分为热水采暖系统 、蒸汽采暖系统两种系统。
①  正确
②  错误
【单选题】 散热器集中系统宜按75℃/50℃连续供暖进行设计,且供水温度不宜大于85℃,供回水温差不宜小于( )。
①  40℃
②  100℃
③  20℃
【单选题】 热水采暖系统供水干管的末端和回水干管的始端管径不宜小于()mm。?
①  15?
②  10??
③  20?
④  25?
【单选题】 以下不属于热水供暖系统常用定压方式的是()。??
①  气压水罐定压?
②  开式高位膨胀水箱定压
③  补给水泵定压
④  密闭式膨胀水箱定压?
【单选题】 在热水供暖系统中,高位水箱不能起到的作用是()。?
①  稳定系统压力
②  提高系统循环水量
③  排除系统内空气
④  容纳水受热膨胀的体积
【单选题】 所谓通风就是把室外的?()经过适当的处理(例如过滤、加热等)后送入室内。
①  污浊空气?
②  空气?
③  废气?
④  新鲜空气?
【单选题】 在风管转弯处两侧应设支吊架。
①  正确
②  错误
【单选题】 风口垂直安装,垂直度的偏差不应大于5/1000。
①  正确
②  错误