【判断题】【消耗次数:1】
维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
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【判断题】 从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①  正确
②  错误
【判断题】 既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①  优良的产品
②  优质的服务
③  必要的寒暄
④  好的销售技巧
【判断题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①  新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②  留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③  优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④  维护老顾客的成本比新顾客要低
【单选题】 老顾客维系的方法有哪些( )
①  创造顾客满意度
②  千万不能怠慢了老顾客
③  重视老顾客
④  让老顾客带来新顾客
⑤  以上选项全部正确
【多选题】 顾客总成本包括( )。
①  货币成本
②  时间成本
③  体力成本
④  营销成本
⑤  精神成本
【单选题】 顾客总价值与顾客总成本之间的差额是( )
①  顾客效用
②  顾客使用价值
③  顾客让渡价值
④  顾客忠诚度
【单选题】 门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①  正确
②  错误
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【单选题】 在路径绘制中,下列关于锚点编辑描述不正确的是?
①  锚点工具在路径上任意位置单击就可以增加一个锚点,但是只可以在闭合路径上使用
②  使用钢笔工具在锚点上单击,就可以删除该锚点
③  “图形→路径→增加锚点”命令,可以在原有的两个锚点之间增加一个锚点
④  锚点工具可将直线锚点转变成曲线锚点,也可以将曲线锚点转换为直线锚点
【单选题】 在RGB模式的图像中加入一个新通道时,该通道是下面哪一种?
①  红色通道
②  绿色通道
③  Alpha通道
④  蓝色通道
【多选题】 下面对渐变填充工具功能的描述哪些是正确的
①  如果在不创建选区的情况下填充渐变色,渐变工具将作用于整个图象。
②  不能将设定好的渐变色存储为一个渐变色文件
③  可以任意定义和编辑渐变色,不管是两色、三色还是多色
④  在photoshop中共有五种渐变类型
【多选题】 下列哪种格式支持图层
①  PHOTOSHOP
②  TIFF
③  EPS
④  DCS2.0
【判断题】 在Photoshop中,文字图层在通道图层无法正常显示。
①  正确
②  错误
【判断题】 Photoshop中,创建的选区不能被存储,再次打开被修改图像时必须重新创建选区。
①  正确
②  错误
【判断题】 Photoshop中背景层上的对象是不能进行对齐和分布的。
①  正确
②  错误
【判断题】 Photoshop 可以将绘制的直线路径转化为参考线。
①  正确
②  错误
【判断题】 Photoshop中从打开着的文件上可以看出文件的分辨率。
①  正确
②  错误
【判断题】 Photoshop中,光照滤镜效果只在RG错误模式图像应用。
①  正确
②  错误