【判断题】【消耗次数:1】
维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
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相关题目
【判断题】 从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①  正确
②  错误
【判断题】 既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①  优良的产品
②  优质的服务
③  必要的寒暄
④  好的销售技巧
【判断题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①  新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②  留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③  优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④  维护老顾客的成本比新顾客要低
【单选题】 老顾客维系的方法有哪些( )
①  创造顾客满意度
②  千万不能怠慢了老顾客
③  重视老顾客
④  让老顾客带来新顾客
⑤  以上选项全部正确
【多选题】 顾客总成本包括( )。
①  货币成本
②  时间成本
③  体力成本
④  营销成本
⑤  精神成本
【单选题】 顾客总价值与顾客总成本之间的差额是( )
①  顾客效用
②  顾客使用价值
③  顾客让渡价值
④  顾客忠诚度
【单选题】 门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 资产的未来现金流量为外币的,应当以资产产生的未来现金流量的结算货币为基础预计其未来现金流量,然后按照计算现金流当日的即期汇率折算为记账本位币,最后根据记账本位币适用的折现率计算未来现金流量的现值。(  )
① 
② 
【判断题】 在将商誉的账面价值分摊至相关资产组组合时,只能按照各资产组的账面价值占相关资产组账面价值总额的比例进行分摊。(  )
① 
② 
【判断题】 资产组在处置时如要求购买者承担一项负债,该负债金额已经确认并计入相关资产账面价值,在确定资产组的账面价值及其预计未来现金流量的现值时,不应当将已确认的负债金额从中扣除。(  )
① 
② 
【判断题】 资产减值损失确认后,减值资产的折旧或者摊销费用应当在未来期间作相应调整。(  )
① 
② 
【判断题】 某资产如果存在减值迹象就必须对该资产计提减值准备。(  )
① 
② 
【判断题】 鉴于商誉或总部资产难以独立产生现金流量,因此,商誉和总部资产通常应当结合与其相关的资产组或者资产组组合进行减值测试。(  )
① 
② 
【判断题】 资产组组合,是指由若干个资产组组成的任何资产组组合。(  )
① 
② 
【判断题】 企业在非同一控制下吸收合并中形成的商誉,需要进行减值测试;但非同一控制下控股合并中形成的商誉,不需要进行减值测试。(  )
① 
② 
【判断题】 企业计提的各项资产减值准备所形成的损失,计入当期损益,即管理费用。(  )
① 
② 
【判断题】 资产减值准则所指的资产,除了特别说明外,只包括单项资产,不包括资产组。(  )
① 
②