下列关于客户满意的说法不正确的是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

下列关于客户满意的说法不正确的是（）。

① 顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。

② 客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。

③ 客户满意可以导致客户忠诚。

④ 客户满意一定导致客户忠诚。

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② 错误

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④ 瑞典银行的设立，标志着适应资本主义生产方式的现代银行的确立

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