【单选题】【消耗次数：1】
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（ ）。
①
VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
②
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来的收益不到20%
③
企业的内部客户与外部客户的分别比例为20：80
④
企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低，此时，企业的客户关系生命周期处于（ ）阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（ ）。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
随机题目
【多选题】
把教育放在优先发展地位的依据是( ).
①
教育是实现我国现代化的关键所在
②
教育与人才是增强我国综合国力和国际竞争力的决定性因素
③
教育与人才培养是实现人的全面发展目标的根本途径
④
教育与人才培养是实践“三个代表”重要思想的重要体现
【多选题】
科学立法、严格执法、公正司法、全民守法深入推进，____、____、____建设相互促进，中国特色社会主义法治体系日益完善，全社会法治观念明显增强。
①
法治生活
②
法治国家
③
法治政府
④
法治社会
【单选题】
中国共产党是以中国工人阶级为其阶级基础的，是（ ）相结合的产物。
①
马克思列宁主义与中国实际
②
马克思列宁主义与中国工人运动
③
马克思列宁主义与中国历史
④
马克思列宁主义与中国传统文化
【单选题】
国有经济在国民经济中的主导作用主要表现在( )
①
国有资产在社会总资产申占有量的优势
②
国有经济能控制垄断性行业
③
国有经济对国民经济的控制力
④
国有经济在国民经济中占主体地位
【单选题】
社会主义的本质是 ( )。
①
社会主义公有制和按劳分配
②
人民当家作主，成为社会的主人
③
高度的社会主义精神文明和全面开放
④
解放和发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。
【多选题】
争取有利于经济发展的国际环境，必须建立国际新秩序。国际政治新秩序是指( )。
①
国际社会成员平等参与国际事务
②
各国独立自主选择本国发展道路
③
和平解决国际分歧和争端
④
不干涉别国内政
【多选题】
人类命运共同体思想提出的背景：（ ）
①
人类面临共同的发展机遇，是个命运共体
②
人类面临共同的挑战，民族国家无法单独解决
③
中国道路中国方案受到国际社会广泛认同
④
反对逆全球化的需要