关系营销将建立与发展同所有（）之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 消费者

② 供应商

③ 竞争对手

④ 利益相关者

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【单选题】把营销活动看成一个企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其它公众互动作用的过程，其核心是建立和发展与顾客和利益相关者的良好关系。这属于（）

① 数据库营销

② 绿色营销

③ 体验营销

④ 关系营销

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【多选题】竞争者市场关系营销的类型有（）。

① 契约式关系营销

② 股权式关系营销

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【判断题】社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】建立供应商与制造商之间的战略合作关系对（）带来利益。

① 供应商

② 制造商

③ 各方

④ 一方

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【简答题】微观环境要素主要包括企业自身、竞争者、供应商、营销中介、[填空]和[填空]。

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【多选题】在营销实践中，供应商市场关系营销可以灵活运用的策略有（）。

① 创新策略

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【多选题】构建供应商市场关系营销保障体系应注意的问题有（）。

① 更新观念

② 战略合作

③ 双向选择

④ 相互信任

⑤ 合同保障

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【多选题】影响者市场关系营销的策略有（）。

① 宣传型关系营销策略

② 服务型关系营销策略

③ 社会型关系营销策略

④ 交际型关系营销策略

⑤ 征询型关系营销策略

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【判断题】舆情主体所指的民众，是作为社会存在重要部分的“公众”，而不是孤立的人。

① 正确

② 错误

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【多选题】 11、网络舆情是舆情与网络结合的产物，网络舆情的复杂性源于舆情的网络效应与网络特征，因此，对网络舆情的认知研究要从它的结构开始。一般包括（）

① 层次结构

② 物理结构

③ 心理结构

④ 逻辑结构

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【多选题】网络舆情具有发生、变化和衰退的周期。一般分为（）。

① 梯形

② 单峰形

③ 三角形

④ 波浪形

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【多选题】一般来说，网络舆情可以分为三种类型，即（）。

① 正向效果

② 负面效果

③ 正负反转

④ 传播效果

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【多选题】网络舆情的形成与变化也受到（）的双重影响。

① 网络语言

② 现实社会

③ 网络空间

④ 网民心态

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【多选题】古代的舆情收集制度包括（）等。

① 采诗观风

② 谏议制度

③ 报纸

④ 官员巡查

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【单选题】网络舆情（）的是指同一或同类舆情事件在不同的发展时间呈现的传播效果积极与消极相互迭代的现象。

① 传播手段

② 传播效果

③ 正向传播

④ 反转

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【单选题】（）指舆情形成、变化和发生作用的地方，多元互动的社会空间。

① 网络空间

② 舆情空间

③ 互动空间

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【单选题】我国最早的报纸开元杂报诞生于（），历代以来报纸都是非常重要的舆论场。

① 宋代

② 唐代

③ 元朝

④ 明朝

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【单选题】网络媒体的（）主要是指网民与国家管理者、网民与网络媒体以及网民之间的双向互动性。

① 交互性与及时性

② 隐匿性与外显性

③ 情绪化与非理性

④ 丰富性与多元性

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