下列属于客户交易性数据的有(　　　 )。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 客户交货要求

② 客户的工作类型

③ 客户收到的电话促销

④ 客户的性别

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相关题目

【单选题】以下哪项属于客户交易型数据（）。

① 电话促销

② 购买频率和购买数量

③ 姓名

④ 试用新产品的倾向

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【多选题】档案中的客户数据类型主要包括( )

① 客户描述型数据

② 市场促销型数据

③ 客户交易数据

④ 客户私人数据

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【单选题】下列不属于客户描述性数据的是（）。

① 客户家庭成员情况

② 行为爱好

③ 降价销售

④ 信用情况

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【多选题】从客户满意到客户忠诚的一些做法有()

① 巩固和提高客户满意度

② 提高客户的转换成本

③ 提升促销力度

④ 做好客户跟踪

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【单选题】下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）

① 客户满意度与购买行为一定有直接联系

② 忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户

③ 客户的满意度提高，可以提升销量的增加

④ 客户忠诚度有赖于满意的提高

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【多选题】客户管理的流程有( )

① 客户信息资料的收集

② 客户信息分析

③ 客户信息交流与反馈

④ 客户时间管理

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【单选题】关于智慧银行的网点类型划分，全业务覆盖，包含高净值客户和对公客户的全客户覆盖属于（　　）。

① 普通型

② 旗舰型

③ 高端型

④ 升级型

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【单选题】根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分正确的是（）。

① 零售消费者、企业客户、代理商、内部客户

② VIP客户、主要客户、普通客户、小客户

③ 屈从型、关怀型、适应型、冷漠型

④ 一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户

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【多选题】客户关系的类型有( )

① 买卖关系

② 优先供应关系

③ 合作伙伴关系

④ 战略联盟关系

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【单选题】客户关系管理中的“客户”不包括

① 企业股东

② 最终客户

③ 分销商

④ 合作伙伴

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随机题目

【单选题】（　　）也称全月一次加权平均法，是指用月初库存成本加上当月全部进货成本，除以月初商品数量加上本月全部进货商品数量，求出当月商品的加权平均单价，再按当月商品加权平均单价确定当月销售商品成本的一种方法。

① 先进先出法

② 个别计价法

③ 加权平均法

④ 毛利率法

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【单选题】以下属于提高企业的销售利润率水平的种途的是（　　）。

① 扩大现有销售水平，降低安全边际率

② 降低现有销售水平，降低安全边际率

③ 降低变动成本水平，提高边际贡献率

④ 提高变动成本水平，提高边际贡献率

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【单选题】企业经营管理者总是希望企业的保本点越低越好，保本点（　　），企业的经营风险就（　　）。

① 越高；越小

② 越低；越小

③ 越低；越大

④ 越高；越大

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【单选题】从保本点的计算公式可以看出，降低保本点的途径主要有三个，以下不正确的是（　　）。

① 降低固定成本总额

② 降低单位变动成本

③ 提高销售单价

④ 降低销售单价

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【单选题】以下不属于固定成本的是（　　）。

① 固定资产折旧

② 直接材料

③ 取暖费

④ 广告费

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【单选题】成本考核不需要遵循以下（　　）原则。

① .可操作性原则

② 相关性原则

③ 及时性原则

④ 成本效益原则

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【单选题】以下不属于完工产品和在产品之间分配方法的是（　　）。

① 先进先出法

② 约当产量比例法

③ 定额比例法

④ 在产品按定额成本计价法

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【单选题】以下不属于是变动成本的是（　　）。

① 直接材料

② 职工培训费

③ 直接人工

④ 外部加工费

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【单选题】产品成本核算方法中，（　　）适用于单件小批生产。

① 平行结转分步法

② 逐步结转分步法

③ 品种法

④ 分批法

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【单选题】在确定副产品成本核算方法时，要求区别分离点前的联合成本和分离点后的可分成本。方法不包括（　　）。

① 分离点前采用实际成本，分离点后采用计划成本

② 分离点前采用计划成本，分离点后采用实际成本

③ 分离点前后均采用实际成本

④ 分离点前后均采用计划成本

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