一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】正确的题目应该是一个机器周期等于（　　）振荡周期

① 1个

② 2个

③ 12个

④ 6

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【判断题】项目管理的特点决定了项目经理既应该是一个专才，更应该是一个通才。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】真正的理想应该是找一个好职业

① 正确

② 错误

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【单选题】一个好的受体激动剂应该是

① 高亲和力，低内在活性

② 低亲和力，高内在活性

③ 低亲和力，低内在活性

④ 高亲和力，高内在活性

⑤ 高脂溶性，短T1/2

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【判断题】项目管理者应该是一个通用人才。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】一个好的项目计划的开发应该是渐近式的。

① 正确

② 错误

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【单选题】一个完整计算机系统的组成部分应该是________。

① 主机、键盘和显示器

② 系统软件和应用软件

③ 主机和它的外部设备

④ 硬件系统和软件系统

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【单选题】客户让渡价值理论中，如果客户满意，其值应该是（）0

① 小于

② 小于等于

③ 大于

④ 不确定

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【单选题】客服中心处理一个客户呼叫所用的时间段，属于哪种资源？

① 时间

② 信息

③ 设施

④ 人力

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【单选题】当单击鼠标显示一个隐藏层，这个动作的触发事件应该是（）。

① onClick

② onDblClick

③ onMouseOver

④ onMouseOut

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【判断题】在将U盘插入计算机后，应该及时将自己的U盘加锁。

① 正确

② 错误

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【单选题】防火墙的设置主要是为了防范：（）

① 黑客攻击

② 网络病毒

③ 火灾

④ 意外伤害

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【单选题】下列哪一内容不属于学习资源（）

① 信息和人员

② 材料和设备

③ 设计和制作

④ 技巧和环境

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【单选题】多媒体组合教学就是( )

① 在一堂课中使用了不止一种媒体

② 传统与现代教学媒体有机结合，构成优化的教学媒体群共同参与课堂教学过程，达到教学过程优化

③ 多种媒体同时对同一情景展示的课堂教学

④ 必须是视听结合才行

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【单选题】录像机放像时不能正常放像，指示窗口出现“d”指示，则表示录像机( )

① 有机械或电路故障

② 录像带坏

③ 处于自动保护磁头状态

④ 太热

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【单选题】扩音机与信号源联接时要注意( )匹配。

① 功率

② 阻抗

③ 电压

④ 电流

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【单选题】按照ITU —TL347的建议媒体可分为（）

① 感觉媒体、表示媒体、显示媒体、传输媒体

② 感觉媒体、表示媒体、存储媒体、传输媒体

③ 感觉媒体、表示媒体、显示媒体、存储媒体、传输媒体

④ 感觉媒体、显示媒体、存储媒体、传输媒体

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【单选题】教育传播中，用来传递和取得教育、教学信息的工具是( )

① 教育传播模式

② 教育传播媒体

③ 教育传播通道

④ 教育传播环境

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【单选题】在“金山画王”中，“仙女袋”有“静态仙女袋”、“动态仙女袋”和（）

① 单张仙女袋

② 多张仙女袋

③ 连续仙女袋

④ 间断仙女袋

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【单选题】 CAI系统中的教学媒体是( )

① 黑板和粉笔

② 教材和练习册

③ 计算机和课件

④ 系统软件

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