一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】正确的题目应该是一个机器周期等于（　　）振荡周期

① 1个

② 2个

③ 12个

④ 6

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【判断题】项目管理的特点决定了项目经理既应该是一个专才，更应该是一个通才。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】真正的理想应该是找一个好职业

① 正确

② 错误

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【单选题】一个好的受体激动剂应该是

① 高亲和力，低内在活性

② 低亲和力，高内在活性

③ 低亲和力，低内在活性

④ 高亲和力，高内在活性

⑤ 高脂溶性，短T1/2

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【判断题】项目管理者应该是一个通用人才。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】一个好的项目计划的开发应该是渐近式的。

① 正确

② 错误

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【单选题】一个完整计算机系统的组成部分应该是________。

① 主机、键盘和显示器

② 系统软件和应用软件

③ 主机和它的外部设备

④ 硬件系统和软件系统

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【单选题】客户让渡价值理论中，如果客户满意，其值应该是（）0

① 小于

② 小于等于

③ 大于

④ 不确定

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【单选题】客服中心处理一个客户呼叫所用的时间段，属于哪种资源？

① 时间

② 信息

③ 设施

④ 人力

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【单选题】当单击鼠标显示一个隐藏层，这个动作的触发事件应该是（）。

① onClick

② onDblClick

③ onMouseOver

④ onMouseOut

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随机题目

【单选题】期末存货预算属于（　　）预算。

① 财务

② 专门决策

③ 经营

④ 现金

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【判断题】计算价格差异时的标准价格与标准成本制定过程中使用的“价格标准”相同，都属于单位概念；但“价格差”与“价格差异”则是两个不问的概念。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】人工价格标准就是计件工资单价。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】标准成本制度下，对超支差异应相应贷记有关差异账户，节约差异则借记相应账户。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】纯价格差异就是价格差与标准用量之积，它与价格差异不同。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】有利差异越大越好，不利差异越小越好。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】根据成本差异金额的大小来决定是否“例外”，这是考虑到差异的（　　）。

① 重要性

② 一贯性

③ 特殊性

④ 可控性

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【单选题】固定性制造费用成本差异是（　　）之间的差异。

① 实际产量下，实际固定性制造费用与标准固定性制造费用

② 预算产量下，实际固定性制造费用与标准固定性制造费用

③ 实际产量下的实际固定性制造费用，预算产量下的标准固定性制造费用

④ 预算产量下的实际固定性制造费用，实际产量下的标准固定性制造费用

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【单选题】计算价格差异的公式是（　　）。

① 价格差错误实际产量下的实际用量

② 价格差错误实际产量下的标准用量

③ 标准价格错误实际产量下的用量差

④ 实际价格错误实际产量下的用量差

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【单选题】被广泛采用的标形成本一般指（　　）。

① 基本的标准成本

② 理想的标准成本

③ 正常的标准成本

④ 现实的标准成本

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