客户保持对公司利润的影响之所以如此之大，是因为保持现有客户是不需要成本的。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【多选题】教育政策之所以被需要,是因为( )。

① 教育政策是一种资源

② 教育政策可以保证教育的国家属性

③ 教育政策无法促进教育公平

④ 教育政策是理论与实践相联系的中介

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【多选题】之所以要强调师德，是因为（）。

① A.从社会主义教师道德的产生和发展来看，必须加强教师职业道德教育

② B.教师教育和教学的过程，既是科学又是艺术，教师的劳动取决于他的职业道德，而教育质量的提高也必须取决于教师的职业道德

③ C.师德是教师素质提高的动力，直接影响新生一代的成长

④ D.随着我国经济、政治、教育体制改革以及对外开放的不断深入，引起了教师的价值观念和职业劳动观念的深刻变化，因此必须加强师德教育使之与时俱进

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【多选题】之所以要强调师德，是因为（）。

① A.从社会主义教师道德的产生和发展来看，必须加强教师职业道德教育

② B.教师教育和教学的过程，既是科学又是艺术，教师的劳动取决于他的职业道德，而教育质量的提高也必须取决于教师的职业道德

③ C.师德是教师素质提高的动力，直接影响新生一代的成长

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【判断题】固体废弃物因为是固体，不会对环境造成什么影响，所以不需要处理。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户忠诚金字塔的最上层是客户忠诚的最低级阶段。客户对公司的产品并不忠贞，也没有偏好与情感寄托。客户不能成为公司利润的真正源泉。( )

① 正确

② 错误

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【多选题】人们之所以参加群体，是因为群体能满足他们的（）

① 自我认同和自尊的需要

② 安全需要

③ 生理需要

④ 参照需要

⑤ 物质需要

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【单选题】基本经济问题之所以产生，是因为（）。

① 资源具有生产能力

② 价格水平的上涨速度过快

③ 资源相对于欲望而言有限

④ 一些人仍处于贫困状态

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【多选题】旗帜问题之所以至关重要，是因为它( )

① 事关党的正确方向

② 决定着党的凝聚力、引导力和战斗力

③ 关乎国家前途命运

④ 关乎人民利益

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【多选题】对公司信贷客户的认定标准有（　　）。

① 年营业额

② 资产规模

③ 员工人数

④ 固定资产总值

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【判断题】 CRM是一个获取、保持客户的过程。（）

① 对

② 错

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【单选题】等直杆件AB的转动刚度SAB（　）。

① 与B端支承条件及杆件刚度有关

② 只与B端的支承条件有关

③ 与A、B两端的支承条件有关

④ 只与A端支承条件有关

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【单选题】 B两端截面同时发生单位转角时，则杆件A端的弯矩（　）。图2

① 8

② 6

③ 4

④ 3

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【单选题】图1体系的几何组成为（　）。图1

① 无多余约束几何不变体系

② 有多余约束几何不变体系

③ 瞬变体系

④ 常变体系

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【单选题】 “内力不仅与荷载有关，也与杆件刚度有关”的结论适用于各种（　）。

① 刚架结构

② 静定结构

③ 桁架结构

④ 超静定结构

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【单选题】机动法作静定结构内力影响线的依据是（　）。

① 刚体体系虚力原理

② 刚体体系虚力原理

③ 刚体体系的虚位移原理

④ 变形体虚位移原理

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【单选题】图2结构，对QC的影响线描述正确的是（　）。图2

① AC不为零，CD为斜线

② AC为零，CD为水平线

③ AC为零，CD为斜线

④ AC为零，CD为零

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【单选题】图1体系的多余约束的个数为（　）。图1

① 0个

② 1个

③ 2个

④ 3个

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【单选题】拱的突出持点是竖向荷载下有（　）。

① 轴力

② 弯矩

③ 竖向力

④ 水平推力

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【单选题】刚体体系与变形体体系虚功原理的虚功方程两者的区别在于（　）。

① 前者用于求位移，后者用于求未知力

② 前者用于求未知力，后者用于求位移

③ 前者的外力总虚功等于零，后者的外力总虚功等于内力总虚功

④ 前者的外力总虚功不等于零，后者的外力总虚功等于内力总虚功

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【单选题】图5结构，用矩阵位移法计算时（考虑轴向变形），整体刚度矩阵的阶数是（　）。图5

① 5

② 6

③ 9

④ 10

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