如果使用的客户数据是匿名的，那么客户就不能被辨认出来。（　　　）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】如果产品或服务的边际利润水平很低，客户数量极其庞大，那么企业应当采用（）的客户关系。

① 伙伴型

② 负责型

③ 能动型

④ 基本型

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【多选题】档案中的客户数据类型主要包括( )

① 客户描述型数据

② 市场促销型数据

③ 客户交易数据

④ 客户私人数据

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【判断题】如果某一措施并不涉及政府支出，该项措施就不能被认定为补贴。

① 正确

② 错误

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【单选题】结账后就不能再输入( )。

① 该月凭证

② 下月凭证

③ 常用摘要

④ 支票登记簿

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【判断题】请判断：如果基期或报告期的资料不全，就不能计算总指数。( )

① 正确

② 错误

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【单选题】下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）

① 客户满意度与购买行为一定有直接联系

② 忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户

③ 客户的满意度提高，可以提升销量的增加

④ 客户忠诚度有赖于满意的提高

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【单选题】软盘的第()磁道一旦损坏，该盘就不能使用了。

① 0

② 1

③ 39

④ 40

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【判断题】科目一经使用，就不能再增设同级科目，只能增加下级科目。

① 正确

② 错误

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【判断题】职业期望一旦确定，就不能改变。

① 正确

② 错误

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【单选题】使用单电桥测量电阻时，当被测电阻小于( )Ω时，引线电阻、与电桥连接处的接触电阻就不能忽略。

① 0.1

② 1

③ 10

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【单选题】表征信息的符号有语言符号和非语言符号，语言符号包括口头谙言符号和

① 符号

② 图形符号

③ 目视符号

④ 文字符号

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【单选题】下列能对视频进行处理的软件是

① CoolEdit

② PhotoShop

③ Premier

④ Animator Pro

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【单选题】第一个传播过程模式是谁提出的

① 香农

② 韦弗

③ 施拉姆

④ 贝罗

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【单选题】下列哪一个不是电子媒体发展引发的结果

① 传播得以实现

② 增进了信息的存储

③ 增进了人类的传播能

④ 提高了传播的效率

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【单选题】 CPU是由两部分构成，这两部分分别是

① 运算器和内存

② 控制器和内存

③ 主机和外设

④ 运算器和控制器

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【单选题】对CD- ROM光盘的说法不正确的是

① 只能读不能写

② 可读可写

③ 是多媒体计算机的一种配置

④ 容量大，适于存储多媒体信息

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【单选题】计算机的主机通常包括

① 中央处理器和外存

② 中央处理器和内存

③ 中央处理器和内存、硬盘.

④ 计算机机箱内的所有硬件

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【单选题】戴尔“经验之塔”的第一层是

① 直接有目的的经验

② 设计的经验

③ 演戏的经验

④ 观摩示范

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【单选题】下列软件中不属于系统软件的是

① DOS操作系统

② WINDOWS操作系统

③ WORD文字处理系统

④ C语言处理程序

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【单选题】计算机在教学上主要应用是计算机辅助教学和

① 利用计算机自学

② 计算机辅助设

③ 计算机联网

④ 计算机管理教学

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