【判断题】【消耗次数：1】
流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户，不包括满意的客户。（ ）
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是（）
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户，但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高，可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是（ ）。
①
顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。
②
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③
客户满意可以导致客户忠诚。
④
客户满意一定导致客户忠诚。
随机题目
【单选题】
公元609年，( )亲自西巡河西武威、张掖等地，西域27国国王和使者来到张掖拜谒，一时间车水马龙，礼乐高奏，杂以歌舞百戏，被历史学家称为古丝绸之路上的“万国博览盛会”。
①
隋文帝
②
隋炀帝
③
唐高宗
④
唐太宗
【单选题】
构建人类命运共同体，建设一个持久和平、普遍安全、共同繁荣、清洁美丽的世界，是中国提出的重要理念和重大倡议。2017年3月，构建人类命运共同体理念更是被载入联合国安理会决议，赢得了世界范围的认同。这表明①中国的外交政策得到了世界各国的认可②中国为世界各国对外交往提供了新的法理依据③构建人类命运共同体顺应了和平与发展的历史潮流④构建人类命运共同体契合了联合国宪章的宗旨和原则
①
①②
②
①③
③
②④
④
③④
【单选题】
“一带一路”不是一个实体和机制，而是合作发展的理念和倡议，是充分依靠中国与有关国家既有的双多边机制，借助既有的、行之有效的( ) 平台。
①
区域合作
②
文化交流
③
区域经济
④
区域贸易
【单选题】
古丝绸之路是一条商贸之路，也是一条文化传播和交流之路。东西方使节、商队、游客、学者、工匠川流不息，沿途各国互通有无、互学互鉴，共同推动了人类文明进步，谱写出千古传诵的友好篇章。这说明：( )
①
商业贸易是文化传播的重要方式和途径
②
人口迁徙是文化交流的重要方式和途径
③
教育是文化传播的重要方式和途径
④
外出旅游是文化交流的重要方式和途径参考
【单选题】
恐怖主义的基本特点是（）①具有明确的政治目的性②具有强烈的暴力、讹诈和威胁性③具有强烈地影响受众的恐怖性④具有受害对象的无辜性
①
①②
②
①②③
③
②③④
④
①②③④
【单选题】
根据“一带一路”走向，陆上依托国际大通道，以( ) 为支撑，以重点经贸产业园区为合作平台，打造六大国际经济合作走廊。
①
经济发达城市
②
重点城市
③
沿线中心城市
④
沿海特区