个性化服务在改善客户关系、培养客户忠诚和增加销售方面具有明显的效果，但个性化服务的价值是有限的。（　　　）

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【判断题】【消耗次数：1】

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【单选题】客户关系营销的有三个层次，靠服务的个性化和人格化来营销的是第（）级关系营销

① 一级

② 二级

③ 三级

④ 四级

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【单选题】（）营销也称为“121”营销，它是一种客户关系管理战略，它为企业和单个客户间的互动沟通，提供具有针对性的个性化方案。

① 一对多

② 多对一

③ 市场

④ 一对一

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【判断题】第三方物流是个性化的物流服务。

① 正确

② 错误

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【单选题】下面哪个选项（）不是实施个性化服务所必须的条件。

① 拥有完善的基本服务

② 良好的品牌形象

③ 良好的企业盈利率

④ 完善的数据库系统

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【判断题】所谓高雅文化的“个性化创作”指的是一种作家个性化的创作。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务的移情性是指服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】阅读是学生的个性化行为。

① 正确

② 错误

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【单选题】 ( )关注幼儿个性化的反应

① 生成性目标

② 表现性目标

③ 行为目标

④ 过程性目标

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【单选题】若想实现个性化的图文混排效果，最便捷的方法是（）。

① 紧密型环绕

② 浮于文字上方

③ 编辑环绕顶点

④ 衬于文字下方

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【判断题】手机的属性是个性化、私人化、功能复合化和时尚化，人们对于个性化的需求比以往任何时候都更加强烈。该说法（）

① 正确

② 错误

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随机题目

【单选题】收集审计证据的阶段是（）。

① 准备阶段

② 实施阶段

③ 终结阶段

④ 后续审计阶段

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【单选题】对于审计程序来说，不是必不可少的阶段的是：（）。

① 编制审计方案

② 发出审计通知书，提出书面承诺要求

③ 对内部控制实施内部控制测试

④ 对财务报表项目进行实质性测试

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【判断题】确定重要性水平是在审计实施阶段中进行（）。

① 正确

② 错误

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【多选题】审计风险＝（）×（）×（）（）。

① 固有风险

② 抽样风险

③ 控制风险

④ 检查风险

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【单选题】下列各类审计证据中，审计人员编制的会计分录调整表属于：（）。

① 实物证据

② 亲历证据

③ 内部证据

④ 外部证据

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【单选题】审计通知书应由（）下达。

① 会计师事务所

② 确定审计机关

③ 内部审计机构

④ 审计小组

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【单选题】确定重要性水平是在审计（）中进行。

① 准备阶段

② 实施阶段

③ 终结阶段

④ 后续阶段

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【单选题】评价审计证据的阶段是审计的（）。

① 准备阶段

② 终结阶段

③ 实施阶段

④ 后续审计阶段

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【判断题】审计程序是审计人员在审计实施阶段所必须遵循的审计工作步骤。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】注册会计师在进行审计之前，要由其所在的会计师事务所下达审计通知书。（）

① 正确

② 错误

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