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【判断题】【消耗次数:1】
个性化服务在改善客户关系、培养客户忠诚和增加销售方面具有明显的效果,但个性化服务的价值是有限的。( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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纠错
相关题目
【单选题】
客户关系营销的有三个层次,靠服务的个性化和人格化来营销的是第( )级关系营销
①
一级
②
二级
③
三级
④
四级
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【单选题】
()营销也称为“121”营销,它是一种客户关系管理战略,它为企业和单个客户间的互动沟通,提供具有针对性的个性化方案。
①
一对多
②
多对一
③
市场
④
一对一
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【判断题】
第三方物流是个性化的物流服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
下面哪个选项( )不是实施个性化服务所必须的条件。
①
拥有完善的基本服务
②
良好的品牌形象
③
良好的企业盈利率
④
完善的数据库系统
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【判断题】
所谓高雅文化的“个性化创作”指的是一种作家个性化的创作。
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务的移情性是指服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
阅读是学生的个性化行为。
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )关注幼儿个性化的反应
①
生成性目标
②
表现性目标
③
行为目标
④
过程性目标
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【单选题】
若想实现个性化的图文混排效果,最便捷的方法是( )。
①
紧密型环绕
②
浮于文字上方
③
编辑环绕顶点
④
衬于文字下方
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【判断题】
手机的属性是个性化、私人化、功能复合化和时尚化,人们对于个性化的需求比以往任何时候都更加强烈。该说法( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
生成一个图表工作表,在缺省状态下该图表的名字是( )
①
无标题
②
Sheet1
③
Book 1
④
图表1
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【单选题】
下列关于 Excel工作表的描述中,正确的选项是( )
①
工作表内只能包括数字和字符串
②
工作表内可以包括数字、字符串和汉字,但不能包括公式和图表
③
工作表内可以包括字符串、数字、公式、图表等信息
④
以上说法都是错误的
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【单选题】
某Excel工作表用来记录学生的5门功课成绩,现在要找出5门功课成绩都不及格的数据,应使用( )命令最为方便
①
查找
②
排序
③
筛选
④
定位
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【单选题】
Power Point 2010是( )
①
文字处理软件
②
数据库管理软件
③
幻灯片制作与播放软件
④
网页制作软件
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【单选题】
要同时选择10号和14号两张幻灯片,应在( )视图下进行
①
大纲
②
幻灯片
③
幻灯片浏览
④
普通
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【单选题】
对于 Power Point2010,下列说法错误的是( )
①
不可以为剪贴画重新上色
②
可以向已存在的幻灯片中插入剪贴画
③
可以修改剪贴画
④
可以利用自动版式建立带剪贴画的幻灯片,用来插入剪贴画
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【单选题】
在 Power Point2010中建立超链接有两种方式:通过把某对象作为超链点和( )
①
文本框
②
文本
③
图片
④
动作按钮
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【单选题】
下列属于“绘图”工具栏选项的是( )
①
叠放次序
②
对齐或分布
③
改变自选图形
④
旋转和翻转
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【单选题】
Power Point 2010的“幻灯片设计”一般包含( )
①
设计模板、配色方案和动画方案
②
幻灯片版式、配色方案和动画方案
③
幻灯片背景颜色、配色方案和动画方案
④
幻灯片版式、背景颜色、配色方案
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【单选题】
Power Point 2010在制作动画的过程中,文本框中文字的出现可以设置成“整批、按字和按字母”方式来实现动画,此操作在( )对话框中
①
自定义动画
②
预设动画
③
动作设置
④
幻灯片放映
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