一对一营销的核心是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

一对一营销的核心是（）。

① 双向沟通

② 提供优质服务

③ 双赢

④ 以顾客份额为中心

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【多选题】一对一营销实施的阶段包括（）

① 识别客户

② 对客户进行差异分析

③ 与客户保持积极接触

④ 调整产品或服务以满足极少数客户的需要

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【单选题】齐总要求团队以生产优质产品，提供优质服务为目标，这样的团队属于（）。

① 特别工作团队

② 质量团队

③ 供销团

④ 自我管理型团队

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① 特别工作团队

② 质量团队

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【单选题】提交（）是民间审计人员竭诚为客户提供优质服务的一种表现。

① 审计报告

② 审计业务约定书

③ 审计工作底稿

④ 管理建议书

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【判断题】一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】利用网络营销，使企业开展一对一服务成为现实。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。

① 服务性公关企划策略

② 社会性公关企划策略

③ 交际性公关企划策略

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【单选题】交际性公关企划策略是公关人员以提供优质服务的手段来博取公众的好感和支持，进而树立企业及其产品的良好形象。（）

① 对

② 错

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【判断题】一项优质服务既需求其符合企业制定的标准，又要满足顾客的需要，这是由服务质量和顾客满意只能确定的。

① 正确

② 错误

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【多选题】工资变动包含的详细信息有（）

① 人员编号

② 姓名

③ 部门

④ 工资项目

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【单选题】访管指令是一条（）

① 特权指令

② 只允许在目态执行的指令

③ 只允许在管态执行的指令

④ 在目态和管态均可执行的指令

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【判断题】拉刀前后相邻两刀齿的高度之差称为齿升量。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】下列稿酬中，应合并为一次所得征税的有（）。

① 同一作品再版取得的稿酬

② 同一作品出版、发表后，因添加印数而追加稿酬的

③ 同一作品在报刊上连载，分次取得的稿酬

④ 同一作品出版社分三次支付的稿酬收入

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【单选题】 AutoCAD中，设置矩形阵列时，下面哪种是系统允许的（）

① 阵列角度可以为负

② 行列偏移可以为负

③ 阵列角度和行列偏移都可以为负

④ 阵列角度和行列偏移都不可以为负

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【单选题】【孔】类型基本上分成：（）。

① 【直孔】

② 【穿孔】与【标准孔】

③ 【标准孔】

④ 【直孔】与【标准孔】

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【判断题】某数据段的逻辑地址为FABC:0100,则数据段的段地址为FABCH,偏移地址为0100H，物理地址为FACC0H。

① 正确

② 错误

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【判断题】 8086中有逻辑地址和物理地址，请将如下逻辑地址用物理地址表达：逻辑地址：FFFFH：0对应物理地址：0FFFF0H?逻辑地址：40H：17H对应物理地址：417H逻辑地址：2000H：4500H对应物理地址：24500H逻辑地址：B821H：4567H对应物理地址：CC777H

① 正确

② 错误

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【单选题】 G92的作用是（）。

① 设定刀具的长度补偿值；

② 设定工件坐标系；

③ 设定机床坐标系；

④ 增量坐标编程

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【判断题】将十六进制数2EH化为十进制是62，将十六进制数10H化为二进制是11111，化为八进制是37。

① 正确

② 错误

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