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【单选题】【消耗次数:1】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
参考答案:
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相关题目
【单选题】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①
早期流产型
②
中途夭折期型
③
提前退出期型
④
长久保持期型
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【单选题】
客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
发展期
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【判断题】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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随机题目
【单选题】
母线与螺杆形接线端子连接时螺母接触面应平整,螺母与母线间应加铜质搪锡平垫圈,并应有锁紧螺母,但不得加()。
①
弹簧垫
②
铜钱
③
胶皮垫
④
防尘罩
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【单选题】
保护接零适用于中性点直接接地的配电系统中。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在高压电器中电压互感器属于()。
①
保护电器
②
量测电器
③
开关电器?
④
组合电器
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【单选题】
电弧的形态一般分为()。
①
四种?
②
两种
③
一种??
④
三种
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【单选题】
在检测到触电或漏电故障时,能直接自动断开主回路的电气设备是(???)。
①
负荷开关
②
刀开关
③
刀熔开关
④
漏电开关
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【单选题】
接了漏电开关之后,设备外壳就不需要再接地或接零了。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在配电线路中,前后两级低压断路器之间的选择性配合应满足(??????)。
①
前级和后级均为负偏差
②
前级和后级均为正偏差
③
前级为正偏差,后级为负偏差
④
前级为负偏差,后级为正偏差
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【单选题】
不间断电源装置输出端的中心线(N极),必须与接地装置直接引来的接地干线相连接,做(??? ??)。
①
工作接地?
②
工作接零
③
重复接地
④
保护接零
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【单选题】
风云雷电发生在:(??? ??)?。
①
对流层
②
逃逸层
③
平流层
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【判断题】
电梯安装的分项工程应按行业标准进行质量控制,每个分项工程应有自检记录。
①
正确
②
错误
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