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【单选题】【消耗次数:1】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
参考答案:
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相关题目
【单选题】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①
早期流产型
②
中途夭折期型
③
提前退出期型
④
长久保持期型
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【单选题】
客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
发展期
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【判断题】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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随机题目
【单选题】
下列不属于提升创业文化的管理策略的是()。
①
A.员工激励策略
②
B.群体决策策略
③
C.绩效管控策略
④
D.贴近客户策略
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【单选题】
关于用好用活人才,下列描述不正确的是()。
①
A.建立与国际接轨的在华国外人才基本社会保障体系
②
B.建立更加灵活的海外人才使用机制
③
C.建立健全海外人才资源有序流动机制
④
D.减少人才引进数量
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【单选题】
下列选项中,不属于雇主在保障职业安全卫生方面应尽的义务的是( )。
①
A.保证其控制下的各种物理要素不会对健康产生危害
②
B.在必要时采取应对紧急情况和事故的措施
③
C.不得要求工人回到对生命和健康仍存在紧迫、严重危险的工作环境中去
④
D.建立为本企业职工服务的职业病防治医务室
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【单选题】
关于保护专业技术人员权益对用人单位的意义,下列说法错误的是( )。
①
A.保护专业技术人员权益是用人单位生存发展的需要
②
B.保护专业技术人员权益是用人单位必须履行的基本社会责任
③
C.保护专业技术人员权益是提升组织效率和竞争力的需要
④
D.保护专业技术人员权益是企业上市融资的必要前提
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【单选题】
关于风险管理的基本环节,下列描述错误的是()。
①
A.风险评估
②
B.风险警示
③
C.定向监管
④
D.风险转移
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【单选题】
根据吕虹主任所讲,以下哪项不是要把经济体制改革作为全面深化改革的重点的原因?
①
A.因为是基本国情决定的
②
B.因为是经济的基础作用决定的
③
C.因为是转方式、调结构、促发展决定的
④
D.因为是国际形势决定的
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【单选题】
截至2011年底,我国工伤保险基金累计结余()多亿元。
①
A.600
②
B.650
③
C.700
④
D.750
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【单选题】
( )是以人为本,不求所有但求所用,提高我国在全球范围内配置使用人才资源的能力,更大限度地聚天下英才而用之。
①
A.海外引进
②
B.弹性引进
③
C.柔性引进
④
D.刚性引进
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【单选题】
以下对实施更加开放的引才政策描述不正确的是()。
①
A.紧紧围绕增强原创能力和赶超基础研究国际水平引进科学家和拔尖人才
②
B.紧紧围绕提升战略高技术和前沿技术突破能力引进科技领军人才
③
C.紧紧围绕放缓经济结构调整和产业转型升级引进高技能人才和高水平工程师
④
D.紧紧围绕培育和强化国际经济竞争优势引进战略企业家和创新创业人才
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【单选题】
启动创业项目时,核心问题是()。
①
A.创业团队的人才有多少
②
B.最适合创业目标的商业模式是什么
③
C.最适合创业模式成长的环境是什么
④
D.创业团队的资金有多少
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