【单选题】【消耗次数:1】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
客户关系培育期
客户关系成长期
客户关系回报期
客户关系挽留期
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相关题目
【单选题】 客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①  早期流产型
②  中途夭折期型
③  提前退出期型
④  长久保持期型
【单选题】 客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  发展期
【判断题】 客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系是( )。
①  一个简单的概念
②  单纯是一个软件产品
③  一个计算机系统
④  互联网时代企业不可缺少的经营战略
【单选题】 客户关系管理中的“客户”不包括
①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
①  如何建立客户关系
②  如何维护客户关系
③  客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④  适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
随机题目
【单选题】 ()构成商品的理论成本。
①  已耗费的生产资料转移的价值
②  劳动者为自己劳动所创造的价值
③  劳动者为社会劳动所创造的价值
④  已耗费的生产资料转移的价值和劳动者为自己劳动所创造的价值
【判断题】 成本中心只衡量成本费用,不衡量收益。
①  正确
②  错误
【判断题】 当边际贡献总额大于固定成本总额时,企业可以获得利润。
①  正确
②  错误
【判断题】 为了扭亏为盈,凡是亏损的产品都应当停产。
①  正确
②  错误
【判断题】 责任中心的责任成本就是当期发生的各项可控成本之和。
①  正确
②  错误
【判断题】 两种成本法在编制利润表时所计算的期间成本是相同的。
①  正确
②  错误
【判断题】 预测的方法总的说来可分为定性分析法和定量分析法。
①  正确
②  错误
【判断题】 定期支付的广告费属于酌量性固定成本。
①  正确
②  错误
【判断题】 生产决策属于长期投资决策。
①  正确
②  错误
【判断题】 根据全面预算的要求,在编制固定预算时,应充分考虑预算期业务量水平可能发生的波动。
①  正确
②  错误