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【单选题】【消耗次数:1】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
参考答案:
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相关题目
【单选题】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①
早期流产型
②
中途夭折期型
③
提前退出期型
④
长久保持期型
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【单选题】
客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
发展期
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【判断题】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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随机题目
【单选题】
王某因劳动合同终止而失业,已办理登记并有求职要求,此系王某首次失业,已知王某与用人单位累计缴纳失业保险费满7年。王某领取失业失保险金的最长期限是( )。
①
6个月
②
12个月
③
18个月
④
24个月
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【单选题】
下列项目中,享受税额抵免优惠政策的是( )。
①
企业的赞助支出
②
企业向残疾职工支付的工资
③
企业购置并实际使用国家相关目录规定的环境保护专用设备投资额10%部分
④
创业投资企业采取股权投资方式投资于未上市的中小高新技术企业2年以上的投资额70%的部分
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【单选题】
根据支付结算法律制度的规定,下列关于预算单位零余额账户使用的表述中,正确的是( )。
①
不得支取现金
②
可以向所属下级单位账户划拨资金
③
可以向上级主管单位账户划拨资金
④
可以向本单位按账户管理规定保留的相应账户划拨工会经费
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【单选题】
根据社会保险法律制度的规定,下列情形中,不认定为工伤的是( )。
①
在工作时间和工作岗位上突发疾病死亡
②
因工外出期间,由于工作原因受到伤害
③
工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害
④
自杀身亡
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【单选题】
根据支付结算法律制度的规定,下列结算方式中,仅适用于单位之间款项结算的是( )。
①
电汇
②
信汇
③
委托收款
④
托收承付
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【单选题】
甲公司和乙公司因专利权纠纷提起诉讼,人民法院受理后发现本案涉及当事人的商业秘密。根据民事诉讼法律制度的规定,下列有关该案件是否公开审理的说法中,正确的是( )。
①
人民法院应当公开审理此案
②
人民法院应当依职权决定不公开审理此案
③
人民法院应当通知双方当事人协商决定是否公开审理此案
④
如果当事人申请不公开审理的,人民法院可以不公开审理此案
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【单选题】
根据支付结算法律制度的规定,下列汇票当事人的签章中,不符合法律规定会导致票据无效的是( )。
①
承兑人的签章
②
出票人的签章
③
保证人的签章
④
背书人的签章
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【单选题】
下列可以作为中介机构办理支付结算业务的是( )。
①
从事投资咨询服务的股份有限公司
②
担保公司
③
证券公司
④
银行
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【单选题】
根据民事诉讼法律制度的规定,当事人不服人民法院第一审判决的,有权在判决书送达之日起一定期间内向上一级人民法院提起上诉。该期间是( )。
①
5日
②
10日
③
15日
④
30日
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【单选题】
根据税收征管法律制度规定,从事生产、经营的纳税人应当自领取营业执照或者发生纳税义务之日起,一定期限内,按照国家规定设置账簿,该期限为( )。
①
90日
②
60日
③
30日
④
15日
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