【单选题】【消耗次数:1】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
客户关系培育期
客户关系成长期
客户关系回报期
客户关系挽留期
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】 客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①  早期流产型
②  中途夭折期型
③  提前退出期型
④  长久保持期型
【单选题】 客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  发展期
【判断题】 客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系是( )。
①  一个简单的概念
②  单纯是一个软件产品
③  一个计算机系统
④  互联网时代企业不可缺少的经营战略
【单选题】 客户关系管理中的“客户”不包括
①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
①  如何建立客户关系
②  如何维护客户关系
③  客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④  适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
随机题目
【单选题】 三相异步电动机反接制动的优点是()。
①  制动平稳
②  能耗较小
③  制动迅速
④  定位准确
【单选题】 三相异步电机额定转速为980r/min。它的磁极对数P是()。
①  1
②  3
③  2
④  5
【单选题】 热继电器中双金属片的弯曲作用是由于双金属片()。
①  温度效应不同
②  强度不同
③  膨胀系数不同
④  所受压力不同
【单选题】 分析电气控制原理时应当()。
①  先机后电
②  先电后机
③  先辅后主
④  化零为整
【单选题】 双速电动机高速运行时,定子绕组采用()连接。
①  星型
②  三角形
③  星-三角形
④  双星型
【单选题】 当要求在多处都可以开启和关断一台大型设备时要求()。
①  启动开关串联,关断开关串联
②  启动开关并联,关断开关串联
③  启动开关和关断开关都并联
【单选题】 具有断电保护功能的器件是()。
①  带熔断器的闸刀开关
②  自动空气开关
③  接触器
【单选题】 50kW以上的笼型电机,进行起动时应采取()。
①  全压起动
②  减压起动
③  刀开关直接起动
④  接触器直接起动
【单选题】 在图中所示的控制电路中,按下SB2,则()。<imgsrc="http://121.251.253.213/doc/a@A3F46471D8614EEA821740AECDA66DBF.png/download?time=636680172845900957&token=B91E3A386E2F6237841329257EA3D143&filename=image.png"/>
①  KM1,KT和KM2同时通电,按下SB1后经过一定时间KM2断电
②  KM1,KT和KM2同时通电,经过一定时间KM2断电
③  KM1和KT同时通电,经过一定时间KM2通电
④  KM1和KM2同时通电,经过延时KM1断电
【单选题】 三相笼形电动机采用星-三角降压起动,使用于正常工作时()接法的电动机。
①  三角形
②  星型
③  两个都行
④  两个都不行