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【单选题】【消耗次数:1】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
参考答案:
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相关题目
【单选题】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①
早期流产型
②
中途夭折期型
③
提前退出期型
④
长久保持期型
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【单选题】
客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
发展期
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【判断题】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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随机题目
【单选题】
三相异步电动机反接制动的优点是()。
①
制动平稳
②
能耗较小
③
制动迅速
④
定位准确
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【单选题】
三相异步电机额定转速为980r/min。它的磁极对数P是()。
①
1
②
3
③
2
④
5
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【单选题】
热继电器中双金属片的弯曲作用是由于双金属片()。
①
温度效应不同
②
强度不同
③
膨胀系数不同
④
所受压力不同
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【单选题】
分析电气控制原理时应当()。
①
先机后电
②
先电后机
③
先辅后主
④
化零为整
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【单选题】
双速电动机高速运行时,定子绕组采用()连接。
①
星型
②
三角形
③
星-三角形
④
双星型
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【单选题】
当要求在多处都可以开启和关断一台大型设备时要求()。
①
启动开关串联,关断开关串联
②
启动开关并联,关断开关串联
③
启动开关和关断开关都并联
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【单选题】
具有断电保护功能的器件是()。
①
带熔断器的闸刀开关
②
自动空气开关
③
接触器
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【单选题】
50kW以上的笼型电机,进行起动时应采取()。
①
全压起动
②
减压起动
③
刀开关直接起动
④
接触器直接起动
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【单选题】
在图中所示的控制电路中,按下SB2,则()。<imgsrc="http://121.251.253.213/doc/a@A3F46471D8614EEA821740AECDA66DBF.png/download?time=636680172845900957&token=B91E3A386E2F6237841329257EA3D143&filename=image.png"/>
①
KM1,KT和KM2同时通电,按下SB1后经过一定时间KM2断电
②
KM1,KT和KM2同时通电,经过一定时间KM2断电
③
KM1和KT同时通电,经过一定时间KM2通电
④
KM1和KM2同时通电,经过延时KM1断电
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【单选题】
三相笼形电动机采用星-三角降压起动,使用于正常工作时()接法的电动机。
①
三角形
②
星型
③
两个都行
④
两个都不行
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