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【单选题】【消耗次数:1】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
参考答案:
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相关题目
【单选题】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①
早期流产型
②
中途夭折期型
③
提前退出期型
④
长久保持期型
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【单选题】
客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
发展期
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【判断题】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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随机题目
【多选题】
在Flash中,如果希望将各个元素彼此自动对齐, 可以使用贴紧功能。Flash提供的在舞台上对齐对象的方法包括
①
“贴紧至对象”可以将对象沿着其它对象的边缘直接与它们贴紧
②
”贴紧至像素”可以在舞台上将对象与单独的像素或像素的线条贴紧
③
“贴紧中心点”可以将对象的中心点与其他对象边缘贴紧
④
“贴紧对齐”可以按照指定的贴紧对齐容差、对象与其它对象之间或对象与舞台边缘之间的预设边界对齐对象
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【多选题】
以下哪几种动画属于形状补间动画?
①
字母变数字
②
探照灯效果
③
三角形变矩形
④
蝴蝶飞舞路径
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【单选题】
以下说法正确的是( )
①
Visual FoxPro的程序文件中,可以只有ENDIF,没有IF
②
Visual FoxPro的程序文件中,不可以出现IF与ENDIF
③
Visual FoxPro的程序文件中,IF和ENDIF的个数可以不一样
④
Visual FoxPro中,if和ENDif必须成对使用
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【单选题】
以下说法正确的是( )
①
程序文件由Visual FoxPro的命令组成
②
程序文件的扩展名为.dbf
③
程序文件不可以被多次修改
④
程序文件不能被多次执行
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【单选题】
以下说法正确的是( )
①
命令“DO 文件名”中,文件的扩展名可以是.DBF
②
命令“DO 文件名”中,文件的扩展名不可以是.qpr
③
命令“DO b1.prg”与命令“DO b1”等效
④
命令“DO 文件名”中,文件的扩展名只能是.prg
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【单选题】
以下说法正确的是( )
①
书写程序时,每条命令以“#”结束
②
程序文件中,一行可以写多条命令
③
程序文件中,命令可分行书写
④
程序文件中,命令不可分行书写
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【单选题】
以下说法正确的是( )
①
Visual FoxPro中,数据库表中的数据输入不允许设置三级验证
②
Visual FoxPro中,字段级验证是表间检验,在表设计器中设置
③
Visual FoxPro中,记录级验证是表内检验,在表设计器中设置
④
Visual FoxPro中,参照完整性是表间检验,在项目管理器中设置
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【单选题】
下列关于数据库操作的说法中,不正确的是( )
①
一个数据库中,可以包含多个数据库表
②
打开了新的数据库,则原来已打开的数据库被关闭
③
数据库被删除后,它所包含的表可以变成自由表
④
数据库被关闭后,它所包含的数据库表可以被打开
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【单选题】
以下说法正确的是( )
①
候选索引既可以用于数据库表也可以用于自由表
②
一个数据库表可以设置多个主索引
③
唯一索引不允许索引表达式有重复值
④
候选索引允许索引表达式有重复值
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【单选题】
以下说法不正确的是( )
①
VFP中,可以先建立数据库,再在其中建立数据表
②
VFP中,可以不建立数据库,直接建立数据表
③
VFP中,数据库表与自由表的扩展名都是.dbf
④
VFP中,自由表与数据库表完全一样,没有任何区别
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