【单选题】【消耗次数:1】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
客户关系培育期
客户关系成长期
客户关系回报期
客户关系挽留期
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】 客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①  早期流产型
②  中途夭折期型
③  提前退出期型
④  长久保持期型
【单选题】 客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  发展期
【判断题】 客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系是( )。
①  一个简单的概念
②  单纯是一个软件产品
③  一个计算机系统
④  互联网时代企业不可缺少的经营战略
【单选题】 客户关系管理中的“客户”不包括
①  企业股东
②  最终客户
③  分销商
④  合作伙伴
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①  主动性不同?
②  最终目标不同?
③  对待客户的态度不同?
④  与营销的关系不同?
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【单选题】 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①  主动性不同
②  最终目标不同
③  对待客户的态度不同
④  与营销的关系不同
【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
①  如何建立客户关系
②  如何维护客户关系
③  客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④  适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
随机题目
【判断题】 导入是幼儿园教师活动实施的起始环节。
①  正确
②  错误
【判断题】 教师在进行区角活动观察时可以干扰幼儿的活动。
①  正确
②  错误
【单选题】 大班教学时间一般为( )
①  10-15分钟
②  15-20分钟
③  20-25分钟
④  25-30分钟
【单选题】 以下对教学活动目标的表述不正确的是( )
①  符合幼儿的实际,并创设了幼儿的“最近发展区”
②  具有操作性、指导性
③  只需要关注认知目标
④  教学目标要有可行性
【单选题】 区角活动观察记录表的内容不包括( )
①  重点观察内容
②  区角名称
③  日期
④  教师的表现
【单选题】 幼儿园教育活动实施的出发点和归宿是( )
①  教师的发展
②  教育活动的有效性
③  幼儿的欢乐
④  环境的优美
【单选题】 教师有效提问的策略不包括( )
①  语言表达要清晰、简洁
②  提问后要给幼儿留有充足的思考时间
③  提问要注意广泛性原则
④  提问后不需要反馈
【判断题】 音乐欣赏对于幼儿来说没有教育价值。
①  正确
②  错误
【单选题】 关于单一科目健康教育活动的设计,理解错误的是( )
①  活动以目标为中心设计活动,结构化程度高
②  以教师为主体设计活动,有利于活动目标的实现
③  这个教育活动的基本特征是幼儿为中心展开教育活动
④  活动设计具有明显的重健康科目倾向,有利于健康教育的落实
【单选题】 在( )健康教学活动中,教师处于主导地位,而幼儿的自主参与较少。
①  单一科目
②  主题活动
③  方案
④  活动区