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【单选题】【消耗次数:1】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
参考答案:
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相关题目
【单选题】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①
早期流产型
②
中途夭折期型
③
提前退出期型
④
长久保持期型
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【单选题】
客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
发展期
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【判断题】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系是( )。
①
一个简单的概念
②
单纯是一个软件产品
③
一个计算机系统
④
互联网时代企业不可缺少的经营战略
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【单选题】
客户关系管理中的“客户”不包括
①
企业股东
②
最终客户
③
分销商
④
合作伙伴
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【判断题】
客户关系管理就是客户服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
①
主动性不同?
②
最终目标不同?
③
对待客户的态度不同?
④
与营销的关系不同?
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:()
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )
①
主动性不同
②
最终目标不同
③
对待客户的态度不同
④
与营销的关系不同
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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随机题目
【单选题】
在下面的( )不能作为函数的返回类型。
①
void
②
int
③
new
④
long
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【单选题】
函数调用func((exp1,exp2),exp3*exp4-exp5)中所含实参的个数为( )个。
①
1
②
2
③
4
④
5
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【单选题】
表示文件结束符的符号常量为( )。
①
eof
②
Eof
③
EOF
④
feof
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【单选题】
假定一个结构类型的定义为“struct D{int a;union{int b;double c;};D* d[2];};”,则该类型的大小为( )字节。
①
20
②
24
③
28
④
32
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【单选题】
假定有“struct BOOK{char title[40];float price;};struct BOOK *book;”,则不正确的语句为( )。
①
struct BOOK *x=malloc(book);
②
struct BOOK x={“C++ Programming”,27.0};
③
struct BOOK *x=malloc(sizeof(BOOK));
④
struct BOOK **x=
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【单选题】
在#include命令中不可以包含( )。
①
头文件
②
程序文件
③
用户头文件
④
目标文件
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【单选题】
假定一个结构类型的定义为“struct A{int a,b;A* c;};”,则该类型的长度为( )。
①
8
②
10
③
12
④
16
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【单选题】
从一个数据文件中读入以换行符结束的一行字符串的函数为( )。
①
gets()
②
fgets()
③
getc()
④
fgetc()
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【单选题】
在下面的( )函数声明语句存在语法错误。
①
AA(int a,int b);
②
AA(int,int)
③
AA(int a;int b)
④
AA(int a,int)
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【单选题】
表示文件结束的符号常量为( )。
①
eof
②
Eof
③
EOF
④
Feof
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