下列属于故障管理的是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

下列属于故障管理的是（）。

① 对所有的网络设备和网络通道的异常运行情况进行实时监视

② 负责监视整个网络的性能

③ 负责完成整个网络系统的配置

④ 负责对访问网络系统的操作人员进行安全检查

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② 形象化

③ 简洁化

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【单选题】（）指网络群体成员就某一话题反复讨论时，易形成心理暗示并相互感染，最后形成的是更加极端的观点。会造成网络舆情表达的扭曲和极端化。

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【多选题】治理包括有权迫使人们服从的（），也包括各种人们同意或者以为符合其利益的非正式的制度安排。

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