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【判断题】【消耗次数：1】
幼儿园管理是以制度为中心来实施管理过程的。
① 正确
② 错误
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【单选题】 幼儿园管理是以（ ）为中心和目的来实施管理过程的。
①  制度
②  规则
③  育人
④  办学
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【单选题】 幼儿园管理工作是以什么为中心和目的的？
①  效益
②  育人
③  管人
④  效率
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【单选题】 幼儿园保教工作管理过程的基本特性不包括( )。
①  整体性
②  递进性
③  大环套小环
④  逻辑性
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【判断题】 幼儿园管理内容中，行政管理是幼儿园的中心工作。
①  正确
②  错误
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【判断题】 幼儿园园长是管理的主题，在管理过程中处于主导地位。
①  正确
②  错误
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【单选题】 幼儿园目标管理过程分为制定目标、目标的分解、目标的实施与监督和( )。
①  目标的评定
②  目标的调整
③  目标的研究
④  目标的生成
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①  总目标
②  总发展
③  总决策
④  总要求
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【单选题】 幼儿园班级管理不涉及幼儿园( )。
①  班级环境
②  教学
③  家长管理
④  生活常规
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【单选题】 幼儿园班级常规的建立中，（ ）的出发点不能以管理为中心。
①  班级活动
②  班级管理
③  班级目标
④  班级规则
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【判断题】 管理过程的中心是决策
①  正确
②  错误
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【判断题】 政府主管部门及行业协会称组织和机会对饭店价格政策的制约俗称“价格门槛”。
①  正确
②  错误
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【判断题】 客人换房后，应将原来的房态更改为空房。
①  正确
②  错误
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【判断题】 当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。
①  正确
②  错误
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【单选题】 前厅销售人员在销售中档客房时，通常应选择___________方式。
①  夹心式报价
②  冲击式报价
③  鱼尾式报价
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【判断题】 前厅部是宾客第一次接触的部门，是给客人留下第一印象的地方
①  正确
②  错误
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【判断题】 宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。
①  正确
②  错误
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【多选题】 前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括_____
①  是饭店的门面
②  是信息“枢纽”
③  是客服纽带
④  是决策参谋
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【判断题】 制定前厅岗位职责的“三化”原则是责任明确化、任务具体化、操作程序化。
①  正确
②  错误
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【判断题】 前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。
①  正确
②  错误
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【判断题】 前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段
①  正确
②  错误
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