幼儿的倾听技能包括辨析性倾听能力和理解性倾听能力。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】儿童的欣赏能力包括倾听和理解能力

① 正确

② 错误

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【判断题】辨析性倾听指儿童能够在倾听时迅速掌握别人所说的主要内容，把握关键信息，做出正确反应。

① 正确

② 错误

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【多选题】让倾听更高效，需要训练以下能力

① 倾听时的注意力

② 倾听时的理解力

③ 倾听时的记忆力

④ 倾听时的辨析力

⑤ 倾听时的灵敏力

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【单选题】在会谈中，对倾听的理解不正确的是（）。

① 要耐心地倾听

② 不随便评论

③ 要及时把握关键点

④ 可随时打断求助者

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【单选题】倾听的技巧不包括？

① 不要考虑自己的兴趣和利害关系

② 认真倾听说话的内容

③ 学会直到听完对方的全部内容，经过思考后再下结论

④ 遇到相反意见，及时提出

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【单选题】倾听时容易出现的错误是（）。

① 过分重视求助者的问题

② 迟迟不下结论

③ 不好意思打断求助者的叙述

④ 做出道德和正确性的评价

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【多选题】倾听的障碍有哪些

① 不愿听

② 听不懂

③ 选择性倾听

④ 打断别人的话

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【单选题】倾听的客观障碍是指在倾听的过程中客观存在的障碍，它是不以人的意志为转移的。下面哪项不是倾听的客观障碍（　　　　）

① 倾诉者态度

② 倾听者的理解能力

③ 环境障碍

④ 倾诉者的表达能力

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【多选题】 “倾听”的技巧（）

① 专注

② 移情

③ 接受

④ 对完整性负责

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【判断题】欣赏性倾听是指对听的内容做出归纳、推断和评价。

① 正确

② 错误

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【单选题】以下哪种促销是最常用的促销方式，它把商品作为礼物赠送给顾客，以一种实务的形式给顾客非价格上的优惠（）

① 包邮促销

② 购物积分促销

③ 赠品促销

④ 打折促销

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【单选题】打折期间策略，即打折持续时间，打折持续时间越长越好。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】淘宝直通车推广的原理是根据宝贝设置的关键词进行排名展示，按成交扣费。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】物流托运包括以下不包括（）

① 物流公司

② 宅急送

③ 铁路托运

④ 汽车托运

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【判断题】无线端淘宝的市场可谓越来越大，商家要想抓住无线端的广大市场，手机淘宝的推广和营销是决定性因素。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】在边际贡献大于固定成本的情况下，下列措施会提高企业整体风险的是( )。

① 增加产品销量

② 提高资产负债率

③ 提高产品单价

④ 节约固定成本支出

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【单选题】某公司信用条件为“3/10，1/20，N/50”，预计有30%的客户选择3%的现金折扣优惠，40%的客户选择1%的现金折扣优惠，其余在信用期付款，则该公司的平均收现期为（　　）天。

① 22

② 24

③ 26

④ 20

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【单选题】在下列财务绩效评价指标中，属于企业盈利能力基本指标的是（）。

① 总资产报酬率

② 资本保值增值率

③ 总资产周转率

④ 营业利润增长率

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【单选题】老年人噎食的常见原因有（）。

① 以上均有

② 生理性退化

③ 不良饮食习惯

④ 脑血管病变

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【单选题】为了预防老年人烫伤，在给老年人使用热水袋时，水温为60℃，灌水1/2~2/3满为宜。检查有无漏水，使用30min后取出。

① 对

② 错

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