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【单选题】【消耗次数:1】
企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
①
生产流程
②
生产管理
③
作业管理
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相关题目
【单选题】
企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
①
生产流程
②
生产管理
③
作业管理
④
操作规程
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【单选题】
按产品设计生产流程适合
①
大批量生产
②
单件生产
③
多品种生产
④
小批量生产
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【多选题】
生产流程包含哪些内容?
①
人员
②
设备
③
实体规划
④
信息系统
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【单选题】
企业信息化可提升企业竞争力,以下哪项是提升企业竞争力的基础和前提,决定提升企业竞争力可能达到的最高水平?
①
人员信息化
②
技术信息化
③
管理信息化
④
观念信息化
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【多选题】
电视节目生产流程包括( )。
①
前期制作
②
后期制作
③
内部制作
④
外部制作
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【判断题】
中药制剂生产过程管理分为生产文件管理、生产流程管理、生产过程管理等三个方面。
①
正确
②
错误
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【判断题】
流程再造应该围绕企业生产计划。
①
正确
②
错误
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【单选题】
系统对提高企业科学管理水平,增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于( )。
①
直接经济效益
②
间接经济效益
③
系统收益
④
投资回收效益
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【单选题】
企业竞争力强或弱的重要标志是()。
①
企业是否拥有科学的评价指标体系
②
企业是否拥有竞争优势
③
企业是否拥有技术创新能力
④
企业是否重塑企业文化
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【判断题】
业务流程重组能够为企业创造优化的业务流程,提升企业的核心竞争力。
①
正确
②
错误
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随机题目
【多选题】
客户关系管理理论的演变过程包括()
①
客户接触管理
②
客户服务理论
③
客户关系管理理论
④
客户联盟理论
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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【单选题】
客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
发展期
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【单选题】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①
早期流产型
②
中途夭折期型
③
提前退出期型
④
长久保持期型
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【多选题】
客户关系发展的阶段包括()
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
退化期
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【多选题】
客户关系管理战略的内容包括()
①
企业战略管理
②
客户关系管理战略
③
把CRM上升到战略高度
④
市场营销战略
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【多选题】
防止客户流失的策略有( )
①
实施全面质量管理
②
重视客户抱怨
③
建立内部客户体制,提升员工满意度
④
建立以客户为中心的组织机构
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【多选题】
客户管理的流程有( )
①
客户信息资料的收集
②
客户信息分析
③
客户信息交流与反馈
④
客户时间管理
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【多选题】
具有代表性的客户联盟模式主要()
①
定制模式
②
引导模式
③
合伙人模式
④
法人制模式
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【单选题】
客户满意理论被誉为20世纪90年代管理科学的最新发展之一,它抓住了管理科学( )的本质,形成了一种全新的大质量观。
①
制度
②
依法治企
③
以人为本
④
经济利益
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