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【判断题】【消耗次数:1】
客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节,是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。
①
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②
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相关题目
【判断题】
电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系,极大的改善客户服务质量。
①
正确
②
错误
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【判断题】
提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。 ( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。 ( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
流通企业物流是物流业发展的源动力,制造企业和商业流通企业是物流服务的需求主体。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
①
生产流程
②
生产管理
③
作业管理
④
操作规程
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【判断题】
物流企业的“效益背反”,就是指其为客户提供的服务越好,成本就越低。
①
正确
②
错误
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【单选题】
站在企业长远发展的立场上就企业物流的发展目标、物流在企业经营中的定位以及物流服务水准和物流服务内容等问题做出规划。这属于( )。
①
物流战略管理
②
物流作业管理
③
物流运营管理
④
物流业务管理
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【判断题】
流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸,而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的,因此,物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸,而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的,因此,物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
靠步就只有三步一靠
①
正确
②
错误
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【判断题】
蒙古族舞蹈的基本动律共分为绕圆、拧转、提压、横摆”四种。
①
正确
②
错误
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【填空题】
[填空(1)]族舞蹈的呼吸特点是快吸慢呼。
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【填空题】
被世人称作“马背上的民族”是[填空(1)]
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【填空题】
腰可分为[填空(1)][填空(2)][填空(3)]
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【填空题】
在体态上,受[填空(1)]和[填空(2)]的影响,躯干呈含胸、垂肩、前倾、胯部坐懈的基本体态。
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【填空题】
腿可分为[填空(1)][填空(2)]
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【填空题】
律动创编的常用手法[填空(1)][填空(2)]
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【填空题】
律动是有[填空(1)]的肢体动作,对儿童来说也可称为听音乐做动作
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【填空题】
律动创编时要了解伴奏音乐的[填空(1)][填空(2)][填空(3)]
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