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【判断题】【消耗次数:1】
客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节,是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系,极大的改善客户服务质量。
①
正确
②
错误
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【判断题】
提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。 ( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。 ( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
流通企业物流是物流业发展的源动力,制造企业和商业流通企业是物流服务的需求主体。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
①
生产流程
②
生产管理
③
作业管理
④
操作规程
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【判断题】
物流企业的“效益背反”,就是指其为客户提供的服务越好,成本就越低。
①
正确
②
错误
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【单选题】
站在企业长远发展的立场上就企业物流的发展目标、物流在企业经营中的定位以及物流服务水准和物流服务内容等问题做出规划。这属于( )。
①
物流战略管理
②
物流作业管理
③
物流运营管理
④
物流业务管理
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【判断题】
流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸,而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的,因此,物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸,而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的,因此,物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
在力法典型方程中,恒大于零的是()。
①
右端项
②
主系数
③
付系数
④
自由项
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【单选题】
去掉一个定向支座,相当于去掉几个约束?
①
4
②
2
③
3
④
5
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【单选题】
超静定结构的静力特征是仅由静力平衡条件不能唯一地确定全部未知反力和内力。
①
正确
②
错误
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【单选题】
力矩分配法所得结果是否正确,仅需校核交于各结点的杆端弯矩是否平衡。
①
正确
②
错误
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【判断题】
传递系数C与杆件刚度和远端的支承情况有关。
①
正确
②
错误
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【单选题】
用力矩分配法计算结构时,汇交与每一结点各杆端力矩分配系数总和为1,则表明力矩分配系数的计算绝对无错误。
①
正确
②
错误
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【单选题】
未经监管机构批准,不得向自然人发放的贷款是( )。
①
信用贷款
②
授信贷款
③
外币贷款
④
定期贷款
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【单选题】
下列各项中,不属于免征房产税的是( )。
①
学校教学楼
②
军队自用的房产
③
公园办公用的房产
④
个人自己开商店的房产
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【单选题】
甲公司2016年拥有机动船舶10艘,每艘净吨位为150吨,非机动驳船5艘,每艘净吨位为80吨,已知机动船舶适用年基准税额为每吨3元,计算甲公司当年应缴纳车船税税额的下列算式中,正确的是( )。
①
(10×150+5×80)×3=5700元
②
(10×150+5×80)×3×50%=2850元
③
10×150×3×50%+5×80×3=3450元
④
10×150×3+5×80×3×50%=5100元
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【单选题】
下列各项中,属于税收法律关系客体的是( )。
①
纳税义务
②
征税对象
③
征税人
④
纳税人
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