【单选题】【消耗次数:1】
在团队建设过程中,团队领导者不应该具备的能力是 ( ) 。
交流沟通能力
激励员工的能力
人际交往能力
员工服从自己的能力
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【单选题】 在团队建设过程中,团队领导者不应该具备的能力是 ( ) 。
①  交流沟通能力
②  激励员工的能力
③  人际交往能力
④  员工服从自己的能力
【多选题】 领导者在领导过程中需要具备多种能力,它们是( )。
①  情感能力
②  行为能力
③  意志能力
④  认知能力
【单选题】 (  )是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
①  记录考核法
②  360度绩效评估
③  行为观察量表法
④  评级量表法
【单选题】 领导者帮助团队成员培养他们的能力,例如提供想法、作出决定和解决问题的能力。这属于领导者三项任务中的哪一项?
①  发展个人
②  人际交往
③  完成任务
④  建设团队
【单选题】 领导者需要具备广泛的能力,典型的具有代表性的三种能力是( )。
①  个人能力,表达能力,管理能力
②  社会能力,管理能力,学习能力
③  思维能力,表达能力,学习能力
④  个人能力,社会能力,思维能力
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①  个人能力,表达能力,管理能力
②  社会能力,管理能力,学习能力
③  思维能力,表达能力,学习能力
④  个人能力,社会能力,思维能力
【多选题】 领导应该具备的能力包括( )。
①  A.决策能力
②  B.组织能力
③  C.创新能力
④  D.表达能力
【多选题】 领导应该具备的能力包括( )。
①  A.决策能力
②  B. 组织能力
③  C.创新能力
④  D. 表达能力
【多选题】 领导应该具备的能力包括( )。
①  A.决策能力
②  B. 组织能力
③  C.创新能力
④  D. 表达能力
【单选题】 领导者在和员工交谈时不应该?
①  居高临下
②  仔细观察
③  认真倾听
④  心平气和
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【单选题】 以下不属于社交中基本的礼貌用语的是()。
①  敬语
②  谦语
③  雅语
④  尊称
【单选题】 生活中,禁忌语体现在()。
①  称谓禁忌
②  年龄禁忌
③  凶祸词语禁忌
④  以上都是
【单选题】 倾听是有效沟通的必要部分,思想达成一致和感情的通畅。
① 
② 
【单选题】 人际交往中,要学会没话找话的本领。
① 
② 
【单选题】 电话回访,以下基本要求描述错误的是()。
①  情绪要饱满热情,充满关切。
②  语速尽量放慢,语气温和。
③  不要占用对方太多时间,避免引起反感。
④  除私密事宜外,均需小声打电话
【单选题】 进行拜访活动的首要原则是()。
①  事先约定
②  自报家门
③  拜访前计划
④  准时赴约
【单选题】 关于寿庆活动现场的布置描述错误的是()。
①  寿庆活动现场布置,应突出祝寿主题
②  餐桌上应当铺上干净的白色台布
③  按预定内容、标准布置美化宴会会场,调试好音响、麦克风等
④  宴会入口处还可安排一两位寿星的子孙辈迎接客人
【单选题】 老年婚恋服务人员应具备了解、熟悉婚姻介绍行业相关政策、法规和服务标准等职业素质。
① 
② 
【单选题】 老年婚姻介绍服务人员应当仪容整洁,精神奕奕,表情和蔼亲切。
① 
② 
【单选题】 针对个别心理问题严重的老人在心理危机时期的老人,有极端固执心理的老人()。
①  开设专门的心理健康宣传讲座
②  进行专业的老年人心理咨询与疏导
③  开展多样化的老年人团体心理活动
④  开展人性化的老年人心理危机干预