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【判断题】【消耗次数:1】
领导者信任其团队时,就会将一切任务的管理权交给他们。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
领导者信任其团队时,就会将一切任务的管理权交给他们。
①
√
②
×
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【单选题】
完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”,说法不正确的是? ①领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突;②领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感;③领导者需要明确如何使团队目标与组织的总体目标相适应;④在团队成员承担新任务时,领导者应及时给他们提供培训。
①
②④
②
①③
③
①②
④
③④
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【单选题】
李处长作为团队领导者,在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务,这些任务包括( )。
①
发展个人、沟通能力和完成任务
②
完成任务、人际交往和建设团队
③
建设团队、接受培训和发展个人
④
发展个人、完成任务和建设团队
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【单选题】
李处长作为团队领导者,在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务,这些任务包括( )。
①
发展个人、沟通能力和完成任务
②
完成任务、人际交往和建设团队
③
建设团队、接受培训和发展个人
④
发展个人、完成任务和建设团队
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【单选题】
领导者是一个团队中最重要的角色,他对团队的发展负有重要责任,关于领导者,说法不正确的是( )。
①
因为领导者需要获取各种大量的反馈信息,所以领导者必须善于倾听
②
团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人
③
领导者的能力和气质是天生的,后天培养不起作用
④
团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向
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【单选题】
领导者是一个团队中最重要的角色,他对团队的发展负有重要责任,关于领导者,说法不正确的是( )。
①
因为领导者需要获取各种大量的反馈信息,所以领导者必须善于倾听
②
团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人
③
领导者的能力和气质是天生的,后天培养不起作用
④
团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向
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【单选题】
领导者帮助团队成员培养他们的能力,例如提供想法、作出决定和解决问题的能力。这属于领导者三项任务中的哪一项?
①
发展个人
②
人际交往
③
完成任务
④
建设团队
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【单选题】
领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息,激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的( )。
①
完成任务
②
建设团队
③
发展个人
④
人际交往
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【单选题】
领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息,激励他们并使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的( )。
①
完成任务
②
建设团队
③
发展个人
④
人际交往
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【多选题】
诚信领导理论认为,领导者值得信任的特征有( )
①
正直
②
仁慈
③
能力
④
开放
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随机题目
【单选题】
用好服务语言,是服务人员进行优质服务的先决条件,也是每个服务人员的一项重要的基本技能,因此要讲究服务用语的?
①
客观性
②
艺术性
③
准确性
④
礼貌性
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【多选题】
销售活动中的规范用语包括?
①
称呼语
②
问候语
③
致歉语
④
询问语
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【单选题】
在销售语言中要用客户听得懂的语言来介绍自己的产品,更容易被人们接受和理解的是?
①
专业术语
②
简洁的语言
③
书面用语
④
通俗化语言
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【多选题】
在不同的场合有不同的规范用语,商务活动的场合包括以下形式?
①
浏览参观
②
柜台服务
③
展销展示
④
商务洽谈
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【单选题】
一名优秀的销售员不应该?
①
多听
②
少说
③
少问
④
多问
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【判断题】
切:就是要实际考察客户的状况。有的时候,客户的表白、回答都不一定正确,适当的时候,业务员需要实地考察客户状况,再为其找到最适合的解决方案
①
正确
②
错误
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【判断题】
销售人员的提问,不需要经过复杂的策划,可以根据现场情况随便提一些问题,与客户没话找话说,避免尴尬
①
正确
②
错误
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【判断题】
销售员可以主动询问客户的财产婚姻等个人隐私问题,促成销售成功
①
正确
②
错误
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【多选题】
服务用语的基本要求?
①
要亲切、文明
②
要真诚、朴实
③
要简练、准确
④
要生动、幽默
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【多选题】
作为销售人员,打好说话的基本功可以从以下方面努力?
①
大声朗读
②
积累词汇
③
积累知识
④
大胆交流
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