【单选题】【消耗次数:1】
销售过程中,对产品的成功销售非常重要的是?
客户的信任
客户的表情
客户的行为
客户的动作
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【单选题】 从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①  客户对企业产品的感知偏好
②  客户的期望
③  客户的关系价值
④  客户忠诚度
【判断题】 如果客户穿着过时,作为销售人员,可以真实地表达自己的观点,可对客户说“你这件衣服真老土”,以赢得客户信任
①  正确
②  错误
【判断题】 商业银行理财产品销售是指商业银行将本行开发设计的理财产品向个人客户和机构客户(以下统称客户)宣传推介、销售、办理申购、赎回等行为。
①  正确
②  错误
【单选题】 4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是( )
①  往来信息
②  部门信息
③  供应商信息
④  客户档案
【单选题】 (),这是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。
①  将心比心
②  急人所难
③  细致服务
④  服务第一
【单选题】 当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①  客户关系培育期
②  客户关系成长期
③  客户关系回报期
④  客户关系挽留期
【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①  正确
②  错误
【单选题】 销售员如果能够卖出高价,常常被上司和同事视为能干。可是,有人常常害怕高价会吓走客户。其实,真正的客户不是被高价吓走的,丢掉销售机会的原因往往是销售员没有让客户认可高价能给客户带来相应的利益。要做到这点,需要思考和揣摩客户的心理,当然要费一番心思。根据这段文字,优秀的销售人员最应具备的技能是:
①  说服客户的能力
②  制定合理的价格
③  了解客户的心理
④  把握所有可能的机会
【多选题】 注册会计师应当对在执业过程中获知的客户信息保密,但在( )情况下可以披露客户的有关信息。
①  取得客户的授权
②  根据法规要求,为法律诉讼准备文件或提供证据或向监管机构报告发现的违反法规的行为
③  接受同业复核及注册会计师协会和监管机构依法进行的质量检查
④  另一客户提出查看的要求
【判断题】 销售员可以主动询问客户的财产婚姻等个人隐私问题,促成销售成功
①  正确
②  错误
随机题目
【多选题】 危险点控制措施主要内容包括哪些?:。
①  A.物的控制
②  B.人的控制
③  C.操作控制
④  D.设备安全控制
【判断题】 悬挂标示牌和装设遮栏是电力生产安全技术措施。
①  正确
②  错误
【判断题】 发电、输电、供电和用电不是同时完成的。
①  正确
②  错误
【单选题】 项目建设单位要按批准的建设文件,充分发挥管理的主导作用,协调设计、监理、施工以及地方等各方面的关系,实行目标管理。建设单位与设计、监理、工程承包单位是()关系。
①  A领导
②  B合同
③  C支配
④  D监管
【单选题】 对生产经营性的水利工程建设项目要积极推行项目法人责任制;其它类型的项目应积极创造条件,逐步实行项目法人责任制。组建建设单位由()负责。
①  A项目主管部门
②  B项目法人
③  C投资各方
④  D项目主管部门或投资各方
【多选题】 根据《水利工程建设安全生产管理规定》,项目法人应当将水利工程中的()发包给具有相应水利水电工程施工资质等级的施工单位。
①  A.基坑支护与降水工程
②  B.爆破工程
③  C.起重吊装工程
④  D.拆除工程
【多选题】 水利工程建设程序一般分为:项目建议书、()、建设实施、生产准备、竣工验收、后评价等阶段。
①  A.可行性研究报告
②  B.初步设计
③  C.技术设计
④  D.施工准备(包括招标设计)
【多选题】 项目法人要充分发挥建设管理的主导作用,为施工创造良好的建设条件。项目法人要充分授权工程监理,使之能独立负责项目的建设()的控制和现场施工的组织协调。
①  A.工期
②  B.质量
③  C.成本
④  D.投资
【单选题】 82.施工单位的()应当由取得相应执业资格的人员担任,对水利工程建设项目的安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。
①  A主要负责人
②  B技术负责人
③  C项目负责人
④  D现场专职安全生产管理人员
【多选题】 勘测设计、施工、监理单位有下列行为之一的,根据情节轻重,予以通报批评、降低资质等级直至收缴资质证书,经济处理按合同规定办理,触犯法律的,按国家有关法律处理。():。
①  A.无证或超越资质等级承接任务的
②  B.不接受水利工程质量监督机构监督的
③  C.未按规定实行质量保修的
④  D.发生重大工程质量事故的