【多选题】【消耗次数:1】
服务用语的基本特点?
用语要规范
言辞要礼貌
措辞要诚恳
语言要生动
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【多选题】 医生要善用的语言包括礼貌性语言和( )。
①  A.鼓励性语言
②  B.体态性语言
③  C.解释安慰性语言
④  D.保护性语言
【多选题】 医生要善用的语言包括礼貌性语言和( )。
①  A.鼓励性语言
②  B.体态性语言
③  C.解释安慰性语言
④  D.保护性语言
【判断题】 讲话稿的语言要通俗生动。
①  正确
②  错误
【多选题】 服务用语的基本要求?
①  要亲切、文明
②  要真诚、朴实
③  要简练、准确
④  要生动、幽默
【判断题】 为方便交流,要推广普及国家通用语言文字,逐步摒弃晦涩难懂的民族语言。
① 
② 
【单选题】 课堂教学活动时间要适当延长,教师可适当运用语言,是哪个年龄班儿童的教学要求( )
①  小班
②  中班
③  大班
④  学前班
【判断题】 合同的条款必须明确具体,措辞要准确,标点无误。
①  正确
②  错误
【判断题】 习近平总书记指出,要认真做好推广普及国家通用语言文字工作,全面推行使用国家统编教材。
①  正确
②  错误
【单选题】 以下不属于社交中基本的礼貌用语的是()。
①  敬语
②  谦语
③  雅语
④  尊称
【多选题】 股票市场要规范发展,必须做到()。
①  保证政策的连续性和透明度,减少政府对市场的不必要的干预
②  进一步完善公司核准制,加强推荐商和中介机构的责任,保证上市公司的质量和规范动作
③  要积极培育合格的机构投资者
④  要加大信息披露的力度
随机题目
【单选题】 投资项目中,当基准收益率取10%时,NPV=-10万元,该项目的内部收益率()。
①  大于10%
②  小于10%
③  等于10%
④  无从判断
【单选题】 若i1和i2使用线性插值法计算内部收益率所对应的两个折现率,则()
①  i1和i2之间的差距越大,计算结果越精确
②  i1和i2之间的差距越小,计算结果越精确
③  i1和i2之间的差距越小,计算结果越不精确
④  上述三种关系均不成立
【单选题】 价值工程活动的核心是()
①  功能分析
②  费用测算
③  方案评价
④  方案创新
【单选题】 某企业第五年年初至第七年年末每年投资100万元建立一个新项目,已知年利率10%,则该企业现在应准备资金()。
①  100(P/A,10%,4)(P/F,10%,3)
②  100(A/P,10%,3)(A/F,10%,4)
③  100(P/A,10%,4)(F/P,10%,4)
④  100(A/P,10%,3)(F/A,10%,4)
【判断题】 在利率同为10%的情况下,第10年末的1元复利终值系数小于第11年初的1元复利终值系数。()
①  正确
②  错误
【单选题】 某产品的实际成本为5000元,它由6个零部件组成,其中一个零部件的实际成本为880元,功能指数为0.190,则该零部件的价值指数为()。
①  0.968
②  1.080
③  1.091
④  0.836
【单选题】 丁四种零部件的价值系数分别为V甲=1.4,V乙=0.9,V丙=1,V丁=0.2,则应重点研究改进的对象是()。
①  零部件甲
②  零部件乙
③  零部件丙
④  零部件丁
【单选题】 若某项目,折现率i=10%时,净现值NPV=20万元,当i=12%时,NPV=-5万元,用线性内插法求其内部收益率为()。
①  11.6%
②  11.3%
③  10%
④  12%
【单选题】 进行价值工程活动的核心是对产品进行()。
①  成本分析
②  功能评价
③  功能定义
④  功能分析
【单选题】 在对一个系统进行工程经济分析时,通常把该系统在考察期间各时点实际发生的现金流出和现金流入称为()。
①  净现金流量
②  资金流量
③  现金流量
④  现金流动