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【多选题】【消耗次数:1】
正确使用服务用语要注意?
①
注意说话仪态
②
注意选词用语
③
注意使用敬语
④
注意语音语调语速
参考答案:
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相关题目
【多选题】
在命题说话的语调方面,要注意()
①
语音的准确
②
语体特征
③
掌握好说话的语速
④
避免过多重复、停顿
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【判断题】
敬语的最大特点是彬彬有礼,热情而庄重,使用敬语时一定要注意时间地点和场合,使用的语调要甜美柔和
①
正确
②
错误
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【简答题】
选择和运用语文教学评价方法需要注意什么问题?
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【多选题】
标准电极电势表的使用,需要注意
①
电极的写法一般采用氧化型+ne-≒还原型
②
电极电势符号不随电极反应写法改变而改变
③
标准电极电势分为酸表和碱表,在电极反应中出现H+的均查酸表,出现OH-的都查碱表
④
若无H+或OH-出现,则无法使用标准电极电势表。
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【单选题】
家访要注意的事项有()
①
做好家访前准备
②
注意举止得体
③
做好总结和反馈
④
以上全部
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【单选题】
谈话时要注意()。
①
语气
②
音调
③
音量
④
以上说法都正确
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【多选题】
使用手势的注意事项有()
①
注意区域性差异
②
手势不宜过多,动作幅度不宜过大
③
注意手势速度和高度
④
手势一定要自然、协调
⑤
用手示意别用指头指
⑥
手势指人要注意,不要掌心向下
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【单选题】
哨子在使用中的注意事项不包括( )。
①
注意频率适度
②
注意使用方法
③
注意保持距离
④
注意轻重有度
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【单选题】
哨子在使用中的注意事项不包括()
①
注意频率适度
②
注意使用方法
③
注意保持距离
④
注意轻重有度
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【判断题】
“主敬”是指,要注意自己说话的方式和方法。
①
对
②
错
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随机题目
【单选题】
投石问路策略最适合在商务谈判的哪个阶段使用?
①
谈判开局阶段
②
谈判磋商阶段
③
谈判结束阶段
④
缔约阶段
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【单选题】
什么谈判的思考方式是设法增加双方价值,而不是减少给予对方的价值;不是只要求对方让步,而是一种温和双赢的谈判。
①
零和谈判
②
双赢谈判
③
加值谈判
④
竟合谈判
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【单选题】
在议价阶段,需要采取以下四个步骤中的部分或全部才能使交易达成,其正确的顺序是。
①
对谈判形势作出判断、互为让步磋商、打破僵局、探明对方报价的依据
②
探明对方报价的依据、互为让步磋商、对谈判形势作出判断、打破僵局
③
探明对方报价的依据、对谈判形势作出判断、互为让步磋商、打破僵局
④
对谈判形势作出判断、探明对方报价的依据、打破僵局、互为让步磋商
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【单选题】
下列哪一项是讨价技巧?
①
积少成多
②
最大预算
③
以理服人
④
善于提问
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【单选题】
有关生产或经营同类产品的其他企业状况的信息属于( )。
①
社会环境信息
②
竞争对手信息
③
产品信息
④
本企业信息
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【单选题】
下面那一项表述是正确的?
①
产品结构、性能越复杂,其价格越低
②
通常,“二手货”比新产品的价格高
③
产品附带的条件和服务对其价格没有影响
④
由于谈判者利益需求不同,其对价格的理解就不同
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【单选题】
谈判准备过程中必须进行的情况分析有。
①
自身分析,市场分析
②
自身分析,对手分析
③
市场分析,环境分析
④
环境分析,对手分析
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【单选题】
在书写合同时,谈判双方应该共同参与,以便将双方谈判的成果准确无误、无异议的落实于文字。这体现了合同签订的什么原则?
①
公平性
②
严谨性
③
一致性
④
公开性
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【单选题】
下列哪一项不是还价技巧?
①
感情投资
②
投石问路
③
吹毛求疵
④
最后通牒
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【判断题】
讨价次数既是一个客观数,也是一个心理数。
①
正确
②
错误
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