问候语是指为客人提供服务时，根据时间、场合和对象的不同，所使用的规范化问候用语

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

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【多选题】中文通常以问候语开头，问候对方是书信中的一种礼貌，它体现了寄信人对收信人的一种关系，常用的书面问候语有（）等。

① 您好

② 近好

③ 安康

④ 祝福

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【判断题】与外宾打招呼可以用“您去哪儿”这类的问候语

① 正确

② 错误

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【判断题】据史料记载，我国古代最早的问候语是无它乎，在那时的语言中它指的是龙

① 正确

② 错误

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【多选题】在不同的场合有不同的规范用语，商务活动的场合包括以下形式？

① 浏览参观

② 柜台服务

③ 展销展示

④ 商务洽谈

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【判断题】问候的顺序一般是“位高者先问候”

① 正确

② 错误

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【单选题】高血压患者社区规范化管理服务的对象是（）

① 辖区内30岁及以上常住居民

② 辖区内35岁及以上常住居民

③ 辖区内40岁及以上常住居民

④ 辖区内45岁及以上常住居民

⑤ 辖区内50岁及以上常住居民

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【多选题】正确使用服务用语要注意？

① 注意说话仪态

② 注意选词用语

③ 注意使用敬语

④ 注意语音语调语速

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【单选题】致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识或不相识的人在社交场合打招呼。

① 对

② 错

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【判断题】贺电是向有关集体或个人表示安慰和问候的电报和信件。

① 正确

② 错误

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【单选题】慰问信是用来表示安慰、问候和感谢的专用书信。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】在光学分析法中,?采用钨灯作光源的是

① 原子光谱

② 分子光谱

③ 可见分子光谱

④ 红外光谱

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【单选题】基于发射原理的分析方法是

① 光电比色法

② 荧光光度法

③ 紫外及可见分光光度法

④ 红外光谱

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【判断题】在分子荧光光谱法中,?增加入射光的强度,?测量灵敏度增加。

① 正确

② 错误

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【判断题】在滴定分析中，一般用指示剂指示颜色的突变来判断化学计量点的到达，在指示剂变色停止滴定，这一点称为滴定终点

① 正确

② 错误

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【判断题】用气相色谱分析时有一个组分未出峰不能使用归一化法进行计算。

① 正确

② 错误

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【判断题】用分光光度计进行比色测定时，必须选择最大的吸收波长进行比色，这样灵敏度高。

① 正确

② 错误

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【判断题】般情况下，EDTA与金属离子形成的配合物的配位比为1：1

① 正确

② 错误

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【判断题】酸碱滴定中选择指示剂的原则是指示剂应在pH=7.00时变色

① 正确

② 错误

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【判断题】间接碘量法中加入淀粉指示剂的适宜时间是滴定至近终点时

① 正确

② 错误

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【单选题】用实验方法测定某金属配合物的摩尔吸收系数ε，测定值的大小决定

① 配合物的浓度

② 配合物的性质

③ 比色皿的厚度?

④ 入射光强度

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